長野市の税理士　星野直信

　毎週水曜日午後２時から５時までは、経営革新塾の講師を引き受けて、昨日は５日目、バランススコアカードの戦略マップとスコアカードの作成を行いました。


（女時では女性の感性に従う）

　先ず、顧客の視点において、顧客のマインドマップを紹介しました。お店の商品に目を向け、購入するまでのプロセスを如何にコントロールし、固定客として行くかのポイントを説明し、そのための業務プロセス・人材と変革の両視点で何が求められるを理解頂き、既存顧客の確保が如何に大事かを説明しました。


（変革慣れに留意）

　誰でも人口減少時代ではこれまで通りで通用しないことは感じています。ただ日常業務に埋没し、何をすべきか迷っています。それでも、社長さん始めトップの変革への取り組みは、日常業務に手一杯である社員さんからは精神的抵抗を受け、投資金額に見合う成果がなかなか出ません。変革の責任者としては我慢の時で、挫折の危機を何度も味わいます。そこで、小さなゴール（一里塚）を設け、小さな成功を示して行かないと変革の実現は無理と注意しました。


（次回から経営計画書の作成）

　５日間で、自社の収益改善のためのポイントを示す戦略マップを作成し、自社の戦略目標・重要成功要因・業績評価指標をスコアカードに記入して頂きました。次回から２回は、経営計画書の作成となり、過去３カ年の決算書から、経営計画書の変動損益計算書・貸借対照表シートへの記入を宿題とさせて頂きました。



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シニアのための財産と生活を守る会　http://plaza.rakuten.co.jp/sinianagano/
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　先月８日（日曜日）、ライオンズクラブ３３４複合地区年次大会が三重県ナガシマスパードームで開催されました。当会場は、ホテル花水木外２つのホテルと遊園地、日帰り湯湯あみの島、巨大プール、アウトレットなどの複合施設内に在りました。ホテルに余裕があり、スタッフも優秀で、満足できる大会でありました。


（千名を収容できる会場探し）

　組織活動では、会員に会費納入・行事参加・大会出席を義務付け、特に多人数が集う行事は会員を会員たらしめる意味で大事なことであります。ここで問題は千名を超える団体では、できるだけ多くが参加できる会場を探します。役員だけの大会にさせては、組織の中心性が弱くなり、組織の活性化は望めなくなります。


（長野県では）

　一会場で千名収容でき、宿泊可能な施設は、軽井沢プリンスホテルと松代ロイヤルホテルのみであります。後は、公共施設で大会を開催し、宿泊・懇親会場は分散開催と言うことになります。全国レベルでも、負担できる会費に見合う会場は限られます。


（集うことが大事）

　世の中便利になり、情報の多くはインターネット配信で一人ひとり享受出来るようになり、会員間の情報格差は無くなりました。ただ、情報が入手出来ても、帰属意識は育ちません。会員が多ければ、有為な人物に出会え、影響を受け、立派な集団の一員として満足感を得られるものであります。会員を孤立させない方策の最も良策は、大会参加であります。税理士会の総会参加者が少ないことが心配であります。



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　経営革新塾の３日目（１９日）は「マーケッティング基礎知識とSWOT分析」、４日目（２５日）は「バランス・スコアカードその１」でありました。


（マーケッティング基礎知識とSWOT分析）

　税理士の私がマーケッティングに詳しい訳ではありませんので、テキストに沿って説明を行い、多くの時間を自社のS（強み）、W（弱み）、O（事業機会）、T（事業脅威）について事例を紹介しました。宿題は、インターネットに公開されているバランス・スコアカードの開設ページの閲覧でありました。


（バランス・スコアカード（ＢＳＣ）その１）

　最初に、SWOT分析演習を行い、自社の経営環境を理解頂きました。主テーマは、社長の思いが一人ひとりの社員の行動に通じているか、一気通貫しているか、そこで今抱えている自社の課題を抽出し、「戦略マップの完成」でありました。宿題は「戦略マップの完成」「重要業績評価指標の絞り込み」「スコアカードの下書き」とさせて頂きました。


（熱心な受講生）

　初日の受講生は１１名、中日で１０名の受講生を維持しています。各企業のトップ・幹部社員の出席を求めていますのでその熱心さの高さに講師の方が緊張しています。３時間の講座が終わって、主だった方々とのコーヒーブレイクがあり、ブレーンストーミング流の交流会を持つとのことであります。自社内であれば各セクションの情報公開は可能でありますが、セミナー時間の制約もあり、機密維持からグループによる討論は出来ませんので、交流会で良い結果を生むことを期待します。




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　妻の父親は、２２年前に飲酒運転のクルマにはねられ６０才で事故死しました。突然でありましたので残された家族は大変な思いをしました。


（ひ孫の誕生）

　義父のひ孫が今年誕生し、義父を直接知らない一族が増えています、時の流れを感じます。親族が集まり、近況を語り合うことは幼い子どもたちに自分のルーツを知らせる上で得難い機会になっています。


（思い出の工場）

　義父が創業し無くなるまで旋盤を回していた工場は、事業廃業の後、他人に貸していましたが老朽化が激しく、取り壊し、アパートを作ることとなりました。思い出の場所がまた一つ無くなります。一同工場内で記念写真に収まり、お別れしました。



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　昨日午後、税理士数人集まり税理士の政治活動について討議と懇親の場を持ちました。そこでは様々な事柄の確認と今後の行動計画を決めました。


（国会議員の税制への理解度は）

　国の三大役割（治安国防・外交・税制）の内、公平適正な税制実現を願い、税理士は政治連盟を組織し、その実現に向けての活動を政治家にお願いをして来ました。当の政治家は、自身の経歴による知識を活かし活動しておりますが、業界代表として一部の利益を求める傾向があります。税制は国民生活全般に影響があり、特定の業界目線では税制全体の適切・長期的な判断は望めません。事実、自民党の税調部会でも税理士資格の議員がいても、他の議員がその発言主旨を理解できないでいるとのことであります。私もこれまで、国会議員に税制改正を陳情してもその返答に不安を覚えることがありました。


（政治は大きく変化する）

　人口減少時代、税収不足・小さな政府実現など政治を取り巻く環境は大きく変化し、現行の高度成長時代の政治体制に変革は必要であります。そんな環境変化の中、税制全体を俯瞰できる政治家に活躍して頂かないと、日本の将来に遺恨を残すと参加者一同の考えが一致しました。


（税理士を国会に！）

　税を知り尽くした税理士が国会で活躍し、業界利益のために複雑化した税制を整理し、最も望ましい税制を実現させる政治活動をして頂くことが必要である。そこで、候補者を求め支援することが緊急課題であり、行動計画を立て、実現させることとなりました。当面は政党の職域支部を結成し、その長野県連組織で発言力を高めることを第一ステップとします。



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