問題社員のトラブル解決！in 鹿児島

おはようございます。
松田です。

開業して、2年半。
いろんな本や教材で勉強をしています。

ほとんどがマーケティングやセールス関係のもの。
それぞれの専門分野
(社会保険労務士なら労働法や社会保険法)の
勉強も必要です。

でも、お客さんがいないと、
その知識の活躍の場所がありません。

例えば、どんなに野球が上手くても、
試合に出られなければ意味がありません。

そういう意味で、
マーケティングやセールス関係に力を入れています。

さて、さて。ココで問題です。

以下のマーケティング、セールス用語。

意味がわかるでしょうか？

1．生涯価値
2．反応率
3．成約率
4．顧客獲得単価
5．DRM
6．キャッチコピー
7．セールスレター
8．フロントエンド
9．バックエンド
10．アップセル
11．ダウンセル
12．USP
13．オファー
14．アドオン
15．リスクリバーサル
16．ベネフィット


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