問題社員のトラブル解決！in 鹿児島

こんにちは。
松田です。

今日は、
仕事やプライベートで、
誰かから、
何かをお願いされたときの話です。

お願いされたけど、
良い結果が出るかどうかわからない。。。。
とか、
そんなこと、出来ないよ。。。
というようなお願いをされることがありますよね。


そんなときは、
必ず次の３つを
ハッキリさせるように心がけています。

それは、


今回、依頼された、
または、お願いされたことは、

｢可能なこと｣なのか、
｢不可能なこと｣なのか、
｢努力すること｣なのか。
を明確に答える。

そして、

可能なことは、
いつまでにするかを伝える。

不可能なことは、
なぜ、不可能なのかを説明する。

努力することは、
一生懸命、がんばってみるけれども、
悪い結果になるかも知れないことを
事前にキチンと説明しておく。

これをあやふやにするから、
人間関係が悪くなったり、
信用されなくなったり、
するのではないでしょうか？



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