大阪では話題の道頓堀の観光名所となっている食堂「大阪名物くいだおれ」が8日夜、閉店し、約60年の歴史に幕を下ろす。店頭に立つ看板人形「くいだおれ太郎」の前には人だかりが・・・・
当店の柿本会長はある弁護士の紹介で5年以上間に紹介してもらいましたが、毎月のように達筆な字でお手紙いただいておりました。とても筆まめで感動して見習う必要があるなと思っていました。
60年続いたのはやはりこのようなおもてなしの気持ちがあったからでしょう。
そういえば吉兆の息子さんとも知り合いで何度か店に行きましたが、そのようなフォローの手紙はなかったです。
やはりこの違いが大きな差を生むのでしょうね。
私達も「FPをつうじで顧客を幸せにする」を理念に顧客のフォローを続けていきたいと思います。