企業や個人を活性化する方法の一つとして「異常値法」というのがある。
毎日、同じことの繰り返しは楽でよいが必ずマンネリする。
そのマンネリを打破するのが「異常値法」というものである。
例えば、展示会や売り出しである。
多くの集客を得て、一挙に、客層を拡げるのだ。
ここで、重要なのは、リピートして頂くための手立てである。
「顧客満足は品質から」という。
リピートを促す諸施策の「品質」である。
「名簿が出来たから訪問して来い」だけでは、心もとない。
管理する側も「異常値法」で、「手順・ツール・トーク」を準備する事が重要である。
当たり前だが重要な事である。
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