お客様で慣れによるケアレス・ミスが発生した。
以前にも、同じような内容でミスが発生して、お客様に迷惑をかけたという話。
２～３ヶ月毎に行う作業なので、管理体制に問題がある。
誰かが気づけば回避できたかも知れないミスなので、再発防止が重要である。
★当社の事業は、商工会議所のビー･モール：http://www.b-mall.ne.jp/companyDetail-LYbqCQcsJRit.aspxをご参照ください。