問題社員のトラブル解決！in 鹿児島

おはようございます。
松田です。


この前の土曜日、
実感しました。


従業員のモチベーションが下がっていると、
お客様への対応に表れてしまいます。


笑顔がない。
電話の対応が悪い。
お店で案内が悪い。
などなど・・・


従業員の
モチベーションが下がる原因の一つとして、
会社の中での
「良い行行動」と「悪い行動」
の定義や基準がないことがあげられます。


なぜならば、
良い行動をすれば、褒められ、
悪い行動をすれば、注意される。
が理解できていないからです。

そして、
褒められることも、
注意することも、
「理由」がなければ、
納得できないからです。


では、
会社での、
「良い行動」、「悪い行動」は、
どのように作ればいいのか？？？



は、次回、書きます。。。




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おはようございます。
松田です。

ゴールデンウィークが
終わりました。

今日から、
新たな気持ちで頑張りましょう！


ビジネスの世界では、
上手くいくこともあれば、
上手くいかないこともあります。


上手くいくことは、
そのまま続ける。

上手くいかないことは、
今すぐ止める。


でもでも、

上手くいくことほど
飽きやすい。

上手くいかないことほど、
ムキになって続ける。



そして、
取り返しがつかなくなる。。。。

そんな状態になっていませんか？？？






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おはようございます。
松田です。


我慢って
必要なのでしょうか？



確かに、
生きてくうえで、
我慢しなければならないときも
あるでしょう。


しかし、
自分を殺してまで、
自分の持ち味を消してまで、
我慢する必要ないと思います。


我慢して得るメリットと、
我慢しないで得るメリットを考えると、
後者の方がはるかに大きくないですか？


我慢することが
根性なら、

我慢しないことも、
根性です。







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こんにちは。
松田です。


おかげ様で、
バタバタとした毎日です。


たくさんの社長とお話をさせていただいて、
共通することなのですが、

会社を経営していくと、
マネジメント(従業員管理、労務管理)に
目を向けなければいけない時期が訪れる。
もしくは、
そうしなければいけないトラブルが発生する。
という現象が必ずあるようです。


創業社長の場合、
創業して4年～7年目に、
マネジメントに目を向けざるを得ないことが
起こる傾向にあるような気がします。








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おはようございます。
松田です。


最近、
忙しくてバタバタしております。


時間の有効な使い方は、
時間を細切れで考えること
です。

例えば、1時間を、
｢1時間｣が１回と考えるか？
｢30分｣が２回と考えるか？
｢10分｣が６回と考えるか？
の違いです。

細切れで考えれば、
スキマ時間を埋めることができます。


時間がない！
時間が足りない！
という人ほど、
スキマ時間を有効に使えていません。


時間は、
細切れで考えましょう！




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