問題社員のトラブル解決！in 鹿児島

おはようございます。
松田です。

ある経営者の言葉で、
｢言われたことしかやらない従業員は、
役に立たない。｣
という言葉を目にしました。

指示されたこと以上のことをする従業員が、
会社の役に立つ従業員であり、
指示されたことだけしかしない従業員は、
会社の役に立たない。
と、いうことです。

でも、このレベルの従業員は、
まだ良い方だと思います。

実際は、
｢言われたことすらしない従業員がいる。｣
ということでお悩みの方のほうが多いのではないでしょうか？

言われたことすらしない従業員さんは、
単純に、上司や社長に、
反発している場合もあります。
このような従業員さんは論外。

ただ、
｢言われたことをしない従業員｣の中には、

上司や社長の指示に対して、

なぜ、これをしないといけないのか？
どうして、これが必要なのか？
が分からない。。。
だから、やろうと思っているけど動けない。。。
というケースも多いのです。


このような従業員さんには、

なぜ、この指示を出したか、
どうして、これをして欲しいか
を教えながら、指示をしなければ、
その従業員さんは動けません。

他人を変えるより、
自分を変えるほうが早いのです。

｢言ったことをしてくれない従業員｣がいる場合は、
指示の仕方を変えてみましょう。

そして、
｢言われたこと以上のことをやってくれる従業員｣
を理想の従業員として、
まずは、
｢言われたことは、素直に実行してくれる従業員｣
を目指しましょう。






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おはようございます。
松田です。

社会保険労務士制度、
制定40周年記念事業の一環として、
｢年金セミナー｣を開催しました。




10月4日(土曜日)
｢年金とは何？｣
講師　社会保険労務士　辻　孝男



10月5日(日曜日)
｢女性と年金｣
講師　社会保険労務士　牧　明子



10月12日(日曜日)
「セカンドライフと年金」
講師　社会保険労務士　畑野　昌作



何とか、
無事に終了しました。

反省点は、いくつかありましたが、
これは、来年への課題としたいと思います。


ご参加いただいた方々。
ありがとうございました。
皆さまのお声を来年に活かします。


セミナー講師を快く引き受けてくださった、
辻さん、牧さん、畑野さん。
ありがとうございました。
あなたがたがいなければ、
企画自体、持ち上がらなかったと思います。


会場設営や司会、受付に、
協力していただいた方々。
ありがとうございました。
来年、どなたかが、
実行委員になったときは、
全面的に協力します。


当日朝まで、
心配していた、
実行委員のI先生、K先生、
ありがとうございました。
12月2日まで、がんばりましょう！


とにかく、
皆さま、
本当に、本当に、
ありがとうございました。





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おはようございます。
松田です。



Ａ社の従業員さんが、
会社を辞めたいと、
奥さんに相談しました。

たまたま、同じ時期に、
B社の従業員さんも、
会社を辞めたいと、
奥さんに相談しました。



A社の従業員さんは、

｢あんな、いい会社は、めったにないよ。
辞めないほうがいいよ。｣
と奥さんに言われました。



B社の従業員さんは、

｢あんな会社、早く辞めなさい。｣
と奥さんに言われました。



あなたの会社は、
どちらだと思いますか？







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おはようございます。
松田です。

今回で最終回です。

サービスをつけたA駐車場の作戦は
上手くいかなかったようです。

気が付いたときには、
もうＡ駐車場はありませんでした。

そもそも、
駐車場は、車を駐車できさえすれば、
それ以上のサービスを求める人は
いないのかも知れません。

かなりのサービスの差をつけないことには、
高い駐車場を選ぶ人はいないと思います。


商品には、
ニーズ商品と
ウォンツ商品にわけることが出来ます。

ニーズ商品とは、
買わなければならないもの。

ウォンツ商品とは、
買いたいもの。

ニーズ商品は、
お客さんの、
｢この商品が欲しい！｣という欲求よりも、
｢これを買わなければならない。｣
という必要性で購買するので、
品質に特別差がなければ、
値段の安いほうを求めます。

駐車場は、まさにニーズ商品に入ります。
だから、
どうしても価格競争になってしまうのです。
(ガソリンスタンドなども同じでしょう。)


かくして、
A駐車場とBパーキングのお客さま獲得合戦は、
Bパーキングに軍配が上がりました。

ココまでお読みになって、
Bパーキングは、駐車料金が安いということ以外、
何の戦略も立ててないじゃないか？？？
とお思いになるかも知れませんね。

A駐車場がなくなってから、
Bパーキングに行ったとき、
すべての戦略が見えました。

そして、
感心しました。
商売の上手さに。。。

こんな看板が。。。











Bパーキングご利用の方へ。
料金変更のお知らせ
60分100円→40分100円。




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おはようございます。
松田です。

昨日の続きです。



A駐車場の作戦は、
プラスアルファのサービスを付けることです。

となりの駐車場よりも、
少し高いけどサービスはいいよ！
っていう作戦です。

で、何をしたかというと、
｢当て逃げなし。｣
という看板。

こっちの駐車場は、
管理人が見ているから、
当て逃げされる心配はないよ。

ということでしょう。

確かに、
プラスアルファのサービスを付けると、
・ライバルより高い値段で売ることが出来る。
・同じ値段でも、多く売ることが出来る。


例えば、
前者なら、音楽CDにDVDを付けて高い値段で売る。
後者なら、本にCDを付けて多く売る。

さらに、
A駐車場は、
管理人さんがいるから、
当たり前のこと、
いつもやっていることを、
あえてアピールすることで、
経費をかけずに、
サービスを付け足すことが出来ました。

でも、
この法則に当てはまらない商品があります。


続く。。。




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