なにわの楽笑さんの遊書に
「元気な店には客がくる。商売は笑いと活気と勢いや。笑てなはれや〜」
というものがある。
「笑い」は、お客様の心を緩ませて、財布をオープンにするそうです。
「活気」は、社員の気持ちを素直にするそうです。
「勢い」は、周囲の評判をよくするそうです。
「笑いと活気と勢い」の３拍子を揃えることが重要です。
私は、
「笑い」のためには、「小ネタ」を沢山用意する。
「活気」のためには、スピード感で一箇所で長居せずに、短く件数を増やす。
「勢い」のためには、「小さな成功」を積重ねること
と話しています。
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