人生には、いろんな「当たり前」がある。
仕事の面では、営業力という課題がある。
これには、
１）新規のお客様を集客・探客する
２）出会ったお客様を見込み客として追客する
３）追客の中からクロージングして販売する
４）そして、そのお客様からリピートを得るようにアフターして顧客化する
という４段階がある。
多くの場合、１）〜４）という順に考えるが、私は、４）から考えるようにしている。
「お客様」というイメージ、そして、すぐに結果を出して「勢い」をつけるには「既存客」が一番重要なのである。
１）をメインすると「金」ばかり必要になる。
私の「当たり前」は、４）の顧客化からのスタートである。
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