「会わずに売る」逆転のNASA戦略

ビジネスはスピード感が重要だと言う事は誰でも分かっていることだ。
しかし、仕事の進め方でお客様から見えるスピード感が大きく違って来る。
例えば、複数の課題があったとすると難しいものから着手するとレスポンスが遅くなるのだ。
やはり、すぐに出来る事から着手して、リアルタイムにレスポンスを返すと相手の満足感が大きく違って来るのだ。
ところが、多くの方は、なぜか難しい方から手をつけてしまうのだ。
そうしないように心がけたい。
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昨日、大阪商工会議所の「元気経営のカギ」という交流会に出席した。
大阪冶金興業の寺内社長が、健康で頑強な身体の社員が第一だという話をされた。
人材育成という言葉があるが、人の能力は無限に伸びると信じる事から始まると思う。
まずは、健康で明るくハキハキとした言動で過ごすことが大切と思った。
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「形は心を動かす！」は当社の信条であります。
お客様を層別すると既存客の中でもＳＡ、Ａ、Ｂ、Ｃとランク訳する事ができる。
Ｂ，Ｃランク客には訪問しないケースが多いので、情報が届かない。
こういうお客様は「情報」を求めておられるのです。
何らかの形で「情報」を送るとレスポンスになって現れて来る。
この原点を忘れたくない。
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最近のマスコミを見ていると去年の衆議院選挙の結果は小沢さんのパワーだと言わんばかりである。
しかし、小沢さんの人気は左程高くなく、むしろ、嫌われているという方が正しいかも知れない。
「子供手当て１人２万６千円」「高速道路無料化」「ガソリンの暫定税率廃止」・・国民に甘い話で票を獲得しただけではないかと揶揄されている事の方が大きい要素と思う。
埋蔵金は幾らでもあると言いながら、得意の事業仕分けで一時は拍手喝さいを受けたが、実は、陰で道路予算を復活させたり・・と自民党政策を批判した事が、消えうせるような動きになっている。
さらに、「ママから金」「コンクリートから金」という政治資金問題で首相も幹事長も攻められて、秘書のやった事は議員の責任という言葉を忘れたかのようなテイタラクぶりである。
こんな状態は、長くは持たない。
小沢さんの「けじめ」のつけ方を見守りたい。
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アイデアが出る時って、やっぱり、忙しい時の方が多い。
お客様とのやり取りがあって、その中から生まれるモノが本物かも知れない！
今、そういう中で、仕事をしている。
どんどんアイデアが湧く状態になっている。
こういう時は、本当に楽しい。
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