「会わずに売る」逆転のNASA戦略

大分県の豊後高田にある商店街がＴＶで紹介されていた。
来訪者が年間３０万人にもなるそうだ。
同じように「商品を売っても占い商店街」という大阪市福島区の商店街は、第４金曜日に約２００人の占い師が集まって来るそうだ。
この話題で全国から客が来るようになったそうだ。
なんでも智恵次第である。
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私は、講演などで「聞く」→「聴く」→「訊く」と３段階があると話しています。
「聞く」は、相手の話を聞いている状態全般をさす。
「聴く」は、相手に関心を示して聞く状態を言う。
「訊く」は、相手が示したことに「こうではないですか？」という風に確認の聞くと言っています。
コミュニケーションは難しいというが基本さえ抑えれば誰でも出来ると思う。
この３つ目の「訊く」が案外出来ないのだ。
上手な人は、この辺の「コツ」を持っている。
積極的傾聴法では、「そうなんだよね。だから、○○さんは、こうなんだよね。」と受け止め、確認する方法をとるが、そういう事が出来ない人が多いのだ。
自分なりの「コツ」を作りたい。
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「ナニクソ」という反発する気持ちを忘れるといけない。
しかし、苦手と思うことには、なかなか、ナニクソという気持ちが湧き上がらない。
どうしても「苦手」意識が先行する。
私は、カンタンに出来ることから始めよと教えている。
初心者には、先輩がカンタンな事から教えよと言っている。
最初のイメージが大きく影響するのだ。
出来るという気持ちが「ナニクソ魂」を生み出すと思う。
大切にしたい。
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人間力という言葉があるが、これが、なかなか、難しい問題である。
元来、人間＋力という造語なので、人間という定義は「人の間に存在する」というような意味合いだから、少し、飛躍すると「生きる力」とも言える。
私は、箱根駅伝５区の柏原選手やＮＨＫの「７サミット」で放映された登山家の栗城さんなどが示した逆境に強く挑む姿に一つの解を見つけたように思う。
順境の時は、もちろん、ある種の分野でパワーを発揮して欲しいのだが、逆境にこそ「粘り」を基本としたパワーを発揮して他を圧倒して欲しいのだ。
苦境にこそ人は磨かれるのだ。
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今朝の朝ズバで、財界人が鳩山首相に求めるものを紹介していた。
リーダーシップが６名、決断力が８名であった。
興味深いのは、リーダーシップや決断力は当たり前で、さらに「克己心」という人が１名いた。
全部で１５名の方だったので、殆どは、指導者として鳩山さんは不適格と言っている感じである。
国会再開が迫っている時に、藤井財務大臣がドクターストップで降板すると言い始めて揺るぎ始めている。
もっと、克己心を発揮して、強いリーダーシップ、決断力を発揮して頂きたいものだ。
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