「会わずに売る」逆転のNASA戦略

０８年も終わろうとしている。
９月からトンでもない激変で世の中がひっくり返っている。
トヨタの社長さえ「底が見えない」と言わざる得ない状況だ。
小さな会社では、あまり先のことを考えると絶望的になってしまう。
今は「看脚下」で、出来ることを着実にするしかないのだ。
フルスイングの高畠さんではないが、「人に負けても、自分に負けない」という強い精神力で前向くしかない。
「元気・やる気・根気」の３拍子が必要だ。
まずは、「元気」だ。
何事も明るく、活気のあるところに集まる。
その勢いが「笑顔」を生み出す。
次に、「やる気」だ。
元気でも「やる気」が欠ければ、台無しである。
ＮＨＫ番組「フルスイング」のモデルである高畠さんは、
生徒たちに「やる気」を問い、それぞれの「やる気」を尊重した上で、
「あきらめないこと」と締めくくっている。
人それぞれに個性があるのだから「やる気」の表現法も千差万別であって良いのだ。
個性を発揮することが「やる気」にもなると思う。
最後の「根気」だ。
高畠さんの「あきらめないこと」も根気の重要な要素だ。
粘り強い・・そういう人間性を磨きたい。
そういう思いで０８年を終わりたい。
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ＮＨＫ番組の「フルスイング」で高畠さんの長所伸長法が紹介されていた。
高畠さんが亡くなられてからもその高校の剣道部の指導先生は、
高畠さんの教えを守って、生徒に打ち込ませる中で良かったものだけを誉めるという受けの指導をされている。
「今のはよかった」という一言で生徒は頑張るのだ。
小さな良かったを積重ねて徐々に実力を向上させるのだ。
相手の欠点を直そうとするのではなく、長所を伸ばして欠点を目立たなくさせるのだ。
すばらしい長所伸長法の実践法と思う。
私も見習いたい。
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今のように、海外発の大津波に翻弄されていると何がなんだか分からないというのが本音かも知れない。
円が急騰して、トヨタすら営業利益が１５００億円の赤字という事態になっている。
円高も手伝って、輸出企業の生産がバタっと止まった感じなのだが、
逆に、円高なので輸入企業は儲かる筈なのですが、売れないので物価が下がる傾向なのです。
ガソリンも１００円を割り、電気・ガスも来春は値下げになるとの事です。
イオンなどはいち早く「円高還元セール」を打ち出している。
こんな時は、「着想大局」というが、大ヒットは望めない。
「着手小局」で、出来る範囲のことを行うしかない。
営業の場合、見えるお客様に迫るしかないのである。
どこの会社でも取引高によってランク分けしているが、Ａランクはもちろんだが、Ｂ・Ｃランクにも顔を出して、さらに、休眠先にも顔を出すようにするのが「今できる事」である。
営業という特性に、行きやすいところにしか行かないというものがある。
「あの会社は・・」とか「景気が悪そう・・」という営業マンの言い分を鵜呑みせずに、１０回以上訪問させて、相手からクレームがかかる位まで再訪問させるのがよい。
相手からクレームが出ないうちに「見切る」ということを避けねばならない。
お客様は熱心と評価されているかも知れないのだ。
精神論だけではなく、１０回訪問の「手順・ツール・トーク」を用意する必要がある。
ぜひ、ツールづくりをして見てください。
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以前に「１円の節約は、１円の儲け」という言葉を紹介した。
イー・モバイル社の千本会長がＴＶで話されていたのだが、さらに、重要なのは、「１円にこだわらないと気持ちがバブルになる」という言葉なのだ。
これぐらいという甘い気持ちが働く。
この甘い気持ちがバブルな感覚へと繋がって行くのだ。
恐ろしい。
昔、先輩から「鉛筆をしぶって、大きな損が返ってくる」と教えられたが、この方は、２度倒産という憂き目に会っている。
やはり「１円」というこだわりが必要なように思う。
経営者として、社員に細々と忠告すると反発される怖さがある。
そこは、「風土」としてトヨタのように「節約」のくせをつける必要があるのだ。
まず、自ら実践することが重要だ。
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ＮＨＫ番組「フルスイング」の再放送が終わった。
最後は「氣力」であった。
高畠さんが５９才でプロ野球のコーチから高校教師に転身したのだが、
その１年目の終わりに膵臓ガンに患っていることが判明した。
１年間、副担任として接した３年４組の最後のホームルームで、
この事を生徒たちに告白して「氣力」という話をしたそうだ。
高畠さんの「氣力」は、最後まであきらめない事だそうだ。
人に負けてもよい。しかし、自分に負けてはいけない、あきらめないで努力していると必ずチャンスが回ってくると教えている。
「最後まで、あきらめない」・・この事が重要だと思った。
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