「会わずに売る」逆転のNASA戦略

今日は、年１回の成人病検診である。

普段から高血圧でお医者さんに通っているが、何か、検診というと鬱陶しいものがある。

健康でありたいと思っているが、内面で起こっている事には気付かないので不安である。

採血による検診は、普通のお医者さんでも行なってくれるが、検便やバリュームによる胃の検診、レントゲン・心電図などは普段やらないので緊張する。

検診自体は、手際よく進むので約１時間で済む。

しかし、バリューム検査のために下剤を飲むであるが、本当に、すぐに効いてくるので電車で帰ると駅まで持たない時もある位である。

まぁ、結果がくるまで思案しても仕方ないので、忘れておこうと思う。

「時間を流すな、迎え撃て！」は、俳優の二谷英雄さんの娘さん、友里恵さんが郷ひろみさんと結婚した時に出版した「愛される理由」という本に紹介されていた。

父である二谷さんが娘に「時間を流すな、迎え撃て！」と小さい頃から教えたそうである。

その本は、もう２０年位前に出版されたもので、当時はベストセラーに入っていた。

当時、サラリーマンだった私は、秘書課の女性から借りて読んだ。

内容は、大したものがなく郷ひろみの奥さんでないと売れないものだが、その中でキラっと光ったのが「時間を流すな、迎え撃て！」である。

今もダレた時は、この言葉を思い出して、トヨタに教わった「工程を進めよ」でお客様に電話したりしている。

これからシルバーに入るが、この言葉を忘れないようにしたい。

私は、会社のホームページで毎月ビデオによるメッセージを発信している。

今日、２月号の収録をした。（http://www.web-ami.com）

テーマは「突破力」である。

私は、渡辺大臣の記者会見での談話で「突破力は、腕力・気力・持続力」と話されたが、この「腕力」という言葉に大きなインパクトを受けたのである。

「オレがやる！」という腕力・気力に満ちた人が少なくなっている。

他人の顔色を見ながら会社の批判ばかりする状況が目立つのである。

皆が分っているのに誰も動かないでは、何も始まらないのである。

改めて「人間力」ということを再認識し、この「突破力＝腕力＋気力＋持続力」を噛締めたいと思う。

今日は、朝から阪神淡路大震災の追悼ニュースを報じていた。
同じ平成７年の7月に創業したので、会社も１２年という歳月を経過した事になる。
震災グッズというものが叫ばれてよく売れたが、その非常時用の袋すら、どこに置いてあるやら分らない状態になっている。
「災害は忘れた頃に来る」と言われるが正にその通りと思う。
この１２年間に地震予知システムが発達して来たが、用意できるほどの時間をくれずに僅か１０秒程度ということである。
鉄道などは、このシステムで災害を回避できれば良いのだが、１０秒程度で列車がどれ程減速できるのか疑問に思う。
私の会社もこの１２年間、幾多の山谷を経験しました。
その経験をプラスに活かすことで今に来ているが、本質的に、甘い性格なので「脇が甘い」と指摘される事は変わっていない。
人ってそんな存在なのかも知れない。

最近の傾向として「自己中心」という視点がある。

誰しも自分が可愛いというのは普遍の事実であるが、この視点を見誤るととんでもない方向に行ってしまう。

不二家の事件が報じられているが、ISO取得の上場企業の信じられない事件である。

報じられているところによると現場はとんもでない光景という話である。

「お金」という尺度があり、営業不振に陥り収益を生み出す算段が「期限切れ」・・と続く光景である。

「お金」を視点にして考え始めると「継続」という視点や「感謝」するという事が霧散してしまう。

トヨタの有名な「１にユーザー、２にディーラー、３にメーカー」という感謝の基準を忘れたくない。

経営に置き換えると「１にお客様、２に社員、３に経営者」という事になる。

社員も同じで他の条件と比較するのではなく、今、安心して仕事できる事に感謝して全力をお客様に捧げることである。

創意工夫という言葉があるが、一生懸命にしていると「あれしよう、これしよう」という改善マインドが働くものである。

ところが「こんな給料なら、これ位」と勝手な言い分を持つから進歩が止まるのである。

進化し続けるから「経験」が蓄積されて「自分」が磨かれるのである。

「進化」を忘れないで行きたい。