福岡で屈指の頭脳集団

　前回ブログでは、「人材ポートフォリオ」ごとに処遇や賃金水準もイメージしていく。と書かせて頂きました。この「人材ポートフォリオ」とは、事業活動に必要な人材タイプを明確化した上で、組織内の多様な人的資源を分類したもので、企業戦略や目標を実現するために最適な人材タイプの組み合わせを設計するのが目的で、採用や育成を含めた中・長期の戦略的人材マネジメントの立案・実行に欠かせないツールです。プロネットでは、横軸に勤続年数、縦軸に能力・成長度を設定し、「専門人材」「コア人材」「ベーシック人材」「流動人材」の4つに区分しています。

　この人材ポートフォリオ毎にモデル賃金を設定していきます。例えば、

【ポートフォリオ区分】　　　　【該当イメージ】　　　　　　【モデル賃金イメージ】
左上　⇒　専門人材　　　　⇒　外部委託やアウトソーシング　⇒　外部委託のためなし
左下　⇒　流動人材　　　　⇒　アルバイトやパート人材　　　⇒　夫婦2人で稼ぐ
右上　⇒　コア人材　　　　⇒　会社の核となる幹部人材　　　⇒　1人で家族を養う
右下　⇒　ベーシック人材　⇒　一般の人材　　　　　　　　　⇒　高給優遇?

といった具合です。

成果主義の時代には、社員のライフサイクルなどあまり考慮されなかったと思いますが、ここが再度考慮されるようになったと感じています。

（つづきは次回）
ヒューマニー事業部

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販売をよりいっそう伸ばしていこうとする場合や、販売のチャンスがあると思った時に広告宣伝費を使ってお店をアピールし、売上を上げる効果をねらいます。
しかし、売上を上げたいからといってその度ごとにＤＭ（ダイレクトメール）をうったりチラシを作成したりするのは計画的ではありません。むしろ結果として広告宣伝費を使いすぎて売上高はあがっても赤字になってしまうことも考えられます。
そうなってしまわないように年間で計画をたててその枠内で割り振っていくことが望ましいでしょう。
例えば年商１億円のお店があるとします。その何パーセントを広告宣伝費にあてるかを決めます。これはお店の規模や方針、業態によってことなってくるでしょう。またオープンしたての頃は広告宣伝費も多くかかります。
広告宣伝費の目安としてだいたい２～３％くらい多くても５％くらいで考えるのが妥当だと思います。後はそのお店に適した広告媒体を選ぶ事です。
年間の計画を立ててどの月に広告宣伝費を使うかがはっきりわかれば逆にその月はとくにしっかりと販売を強化するという目標も生まれてきます。

自店にとって無駄のない広告宣伝費をつかうためには、年間の計画ともっとも適した広告媒体を選ぶことが重要になるでしょう。

文責：経理サポート部

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現在はクリニックも競合医院の増加により集患を行うのに苦労しています。
開業当初は知名度の低さから来院患者に不安を抱く先生方も多く、開業後数年経過したクリニックでも競合医院の出現により患者様が減少することもあります。各クリニックではどのような工夫をして患者様を集めているのか、またどのようにして患者様を定着させているのか、今回はその工夫内容を書いていきます。

一つめの工夫は「診療日・診療時間の設定」です。
これは、例えば企業が数多くある地域で開業されているクリニックであれば、サラリーマンのニーズを考えて、朝8時からの診療や午後8時までの診療、企業のお昼時間に合わせた診療時間の設定、土曜日の午後診療など診療日・診療時間により他院と差別化を図って来院患者を呼び込むという考え方です。毎日の診療時間を変更するのではなく、週の一日でも診療時間を変更して来院患者の動向を見ながら行えば、診療時間設定の変更もそれほど苦労することなくできると思います。

二つめの工夫は「スタッフとの連携による患者満足」です。
クリニックの受付や看護師は患者様と接する機会が多いため、対応次第で定着につながるのか離れていくのかが分かれます。接遇は特に気をつけなければいけません。スタッフが職場環境に慣れてきた場合や、患者様が増えてきた場合は一人一人への対応がおろそかになってしまう可能性があるため、定期的にスタッフとコミュニケーションを取りながら接遇の改善に努めていかなければなりません。その他にスタッフが行う工夫内容としては、待ち時間が長くなっている患者様への声かけや診療後のアフターフォローの対応（検査結果の通知）などスタッフが患者様に行うことはいろいろとありますが、注意点として、これらの対応は、場合によっては患者様にとって迷惑になる可能性もあるためドクターとの連携を必ず行いながらすすめていく必要があります。

三つめの工夫は「待ち時間の対応」です。
患者様がクリニックに対して抱えている不満で待ち時間の長さというのはよく言われることですが、最近一般的になってきているのが予約システムの導入です。
定期的に来院される患者様に対して予約対応をすることは往々にしてあると思いますが、ネットから予約をできるシステムを導入すればより待ち時間の長さを解消することができます。その他にマッサージチェアなどを置くのも待ち時間を緩和する方法の一つです。


他にもいろいろと増患対策はありますが今回は三つの項目をもとに書かせていただきました。クリニックによってできることとできないことがありますが、患者様の目線に立ったときにどのようなことが求められているのかを考えることが重要なのではないでしょうか。

文責　医業部

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最近は、めっきりと暖かくなり、卒業・入学に伴う引越しシーズンということで、家をお探しの方も多いのではないでしょうか？中には大家さんの都合で退去をお願いされ、立退料をもらって引越しされる方もいることと思います。
立退料をもらって、新しいアパートに引越し！とってもラッキー!!なんて思っている人もいるかもしれません。しかし、そんな方は注意が必要なのです。

１　借家権が消滅することに伴う対価補償的な性格の立退料をもらった場合
・・・受取った立退料は譲渡所得に該当

２　その家屋で借家人が事業を行っていた場合
・・・休業や廃業に伴う収益の補償については事業所得に該当

３　その他上記に該当しない立退料や家主都合の明渡しに伴う、明渡し費用（引越し費用）など

・・・移転費用の補償となるため一時所得に該当

例えば、Aさんが住んでいるアパート（借家権の取引慣行がない）の大家さんに「老朽化でアパートを建替したいから、出て行ってもらえないかしら？もちろん、引越し費用と新しいアパートの敷金を合わせて100万円支払うからお願いします。」と言われた場合、100万円の立退料は上記１に該当しない場合には一時所得に該当することになります。
『えぇーっ！！所得税の申告しなくちゃいけないの！！』
とびっくりされる方もいるかもしれません。というのも、一時所得の特別控除額が50万円であるため、50万円を超える立退料をもらった場合には所得税の申告をしなくてはなりません。
とはいえ、一時所得はハーフタックス。（100万円－50万円）×1/2＝25万円を一時所得として申告する必要があります。

余談ですが、他に一時所得は競馬や競艇などの当たり券が該当します。つまり、一時所得とは『ラッキーな所得』というわけです。立退料をもらったら、一時所得の申告を忘れないように・・・。

文責　資産税部

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経営者の方々！以下の１～３のお悩みをお持ちではありませんか？
１）損益計算書は判るけど、貸借対照表は意味が判らず、説明をされてもアクビが出る。
２）銀行員と、どう話して良いか判らない
３）123,456,789円と書かれても、実は読めない。

福岡で仕事を始めて、できる経営者でもその9割以上が上記１～３のお悩みをお持ちだと実感しています。
上記の１～２（残念ながら３は今回の対象外です）を解決するために、弊社では「今さら人に聞けない、決算書の読み方」の個別説明、セミナーを行うことができます。下記の内容で行いますので、ご希望の方は遠慮なく、税理士法人プロネット　事業承継部の望月教生（電話092-474-7797（代））まで連絡ください。なおこのセミナーは簿記の知識は不要で、貸し、借りナンテいう用語は使いませんので、数字が全く判らないという経営者の方、大歓迎です。

【説明、セミナーの内容】

１．あなたが銀行員なら、どちらにお金を貸しますか？
　→対照的な２社の例をとり、参加者に、どちらにお金を貸しますかを伺います。
　→私は、東京で20年間銀行員をしていました。その経験から、最後にこの質
問の種明かしをします（この種明かしが、決算書の読み方につながります）。

２．家計の決算書
　→家計の例で説明します。
　→その中で、「どこを見るか」「何が重要か」を説明します。

３．決算書の関係
　→損益計算書と貸借対照表の関係を説明します。
　→その中で、「お金の流れ」を説明し、決算書を「○○」に例えます（これにより、大抵の方が、決算書を実感します）。

４．損益計算書
　→５つの利益について説明します。
　→「売上総利益」って何か、一言で言えるよう説明します。
　→勘定科目の名前の付け方についても説明します。

５．貸借対照表
　→銀行員が、まず決算書のどこを見るか、を説明します。
　→その上で、銀行員がやっている３つの分析方法を説明します（電卓の＋－÷でできます）。
　→「時価での会社の価値」の出し方も説明します。

文責：事業承継部


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