ご本人と一緒に消費者金融会社を訪問して、今までの取引明細の請求をしました。

ご本人が「無人契約機」で契約、領収書を紛失し、返済時の書類も捨ててしまいましたので、返済の詳細を確認するため、請求いたしました。

すぐに明細を出してくれるところ、依頼書を出して後日郵送というところ、郵送料を別途請求ところと、対応は千差万別で、その会社の姿勢がわかりました。

この中で郵送料を別途請求されたところには、東京都、財務局に話しておく旨、クレームをつけておきました。

今後は利息制限法で引き直しをして、ご本人と相談しながら、どう処理するか考えます。あくまでもアドバイサーとしてご本人のバックアップをいたします。


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