07年12月10日
！(^o^)/゛「お客さま支持」をスタートさせる！
！(^o^)/゛「お客さま支持」をスタートさせる！
こんにちは。
ＲＩＮです。
今日もあなたとここで出逢えたご縁に感謝です。
/////
最近はよく「お客さま満足」って聞きますね。
巷に溢れています。
ズバリいきますね。
「お客さま満足」って
各社の尺度が非常に曖昧なのです。
専門学校でも、お店でも、ＢｔｏＢの企業さんでも。
曖昧なままなんとなく動いている。
それに企業ごとにも定義や中身が違いますし、
同じ組織内でも各人の捉え方やそのレベルが違っています。
もっとひどくなると
お客さまって誰！？
なのかよくわかっていない社員さんや経営者もおられます。
それなのにお客さま満足というスローガンが掲げてあったりします。
つまり、絶対尺度が不明である状態で、
なおかつ競合さんと競争（相対的に）しているわけです。
他社がそうだから自社もなんとなくやっている・・・。
これでは情報の受け手のお客さま自身が迷ってしまいます。
たとえば
「お客さま支持」を≒新規顧客の紹介
という具体で一旦定義・認識すると、
曖昧さが入り込む余地がなくなるのです。
そうすると客観的に尺度が見える状態になり、
それを現実化するための行動がとれるのです。
簡単に表現すると（紹介をいただける仕事をしよう！）
や（今月の紹介者：：名）といった具合にです。
ですから各段に反応が違ってくるのです。
ホントに簡単な説明ですが、
皆さん一度アクションしてみてください。
・・・
ＲＩＮ宛て、お便り・メッセージお待ちしています。（＠＠）
/////
ではでは。(＊＊！)
（今日もあなたに善いご利益がありますように！）
●いよいよ今週土曜日となりました。
オリジナルＵＳＰ経営小冊子３点セット付き！
【ＵＳＰ経営[T.M.] ＵＳＰ経営活用勉強会
●手作りペースでコツコツとやっております。
［本業支援・リアルビジネス案件活用専門サイト］
こんにちは。
ＲＩＮです。
今日もあなたとここで出逢えたご縁に感謝です。
/////
最近はよく「お客さま満足」って聞きますね。
巷に溢れています。
ズバリいきますね。
「お客さま満足」って
各社の尺度が非常に曖昧なのです。
専門学校でも、お店でも、ＢｔｏＢの企業さんでも。
曖昧なままなんとなく動いている。
それに企業ごとにも定義や中身が違いますし、
同じ組織内でも各人の捉え方やそのレベルが違っています。
もっとひどくなると
お客さまって誰！？
なのかよくわかっていない社員さんや経営者もおられます。
それなのにお客さま満足というスローガンが掲げてあったりします。
つまり、絶対尺度が不明である状態で、
なおかつ競合さんと競争（相対的に）しているわけです。
他社がそうだから自社もなんとなくやっている・・・。
これでは情報の受け手のお客さま自身が迷ってしまいます。
たとえば
「お客さま支持」を≒新規顧客の紹介
という具体で一旦定義・認識すると、
曖昧さが入り込む余地がなくなるのです。
そうすると客観的に尺度が見える状態になり、
それを現実化するための行動がとれるのです。
簡単に表現すると（紹介をいただける仕事をしよう！）
や（今月の紹介者：：名）といった具合にです。
ですから各段に反応が違ってくるのです。
ホントに簡単な説明ですが、
皆さん一度アクションしてみてください。
・・・
ＲＩＮ宛て、お便り・メッセージお待ちしています。（＠＠）
/////
ではでは。(＊＊！)
（今日もあなたに善いご利益がありますように！）
●いよいよ今週土曜日となりました。
オリジナルＵＳＰ経営小冊子３点セット付き！
【ＵＳＰ経営[T.M.] ＵＳＰ経営活用勉強会
●手作りペースでコツコツとやっております。
［本業支援・リアルビジネス案件活用専門サイト］
07年12月10日
！(^o^)/゛やっぱり仕事（事業）って・・。
こんにちは。
ＲＩＮです。
今日もあなたとここで出逢えたご縁に感謝です。
/////
やっぱり仕事（事業）って・・。
１に情熱
２に仮説
３に検証
４にお客さま支持
５に共感
６に工夫
７に見直し
８にスクラップ
９に再ビルド
ですねえ。［＠＠！］
ご自分の想いや思い、実感を自由に記してください。
/////
ではでは。(＊＊！)
（今日もあなたに善いご利益がありますように！）
●いよいよ今週土曜日となりました。
オリジナルＵＳＰ経営小冊子３点セット付き！
【ＵＳＰ経営[T.M.] ＵＳＰ経営活用勉強会
●手作りペースでコツコツと。、
［本業支援・リアルビジネス案件活用専門サイト］
Sidebar
