08年03月29日
これから、先生方の断りもなしにリンクを掛けるかもしれません。
広島市西区
ふちがみ労務管理センター
ホームペーシ゜
http://www.no-tenki.jp
これから、先生方の断りもなしに、
リンクを掛けるかもしれません。
それは、著作権に関係あることかも
知れませんが、私としては
私より技量が上の先生方に
私のホームページを
訪れた人にも、
行けるようにしたいのです。
それは、私がいい子になろうとか
言うのとも違います。
名を上げようというのとも
違います。
それこそが、私のするべきこと
つまり、究極のサービス業の
実現です。
目的は顧客へのサービスであり、
先生方の宣伝にこそなれ、
私の儲かる話には
一切ならないと思います。
私のホームページから
来た顧客に指導願います。
当然、報酬が発生したら、
それは、そちらで取られて結構です。
私は一切関知しませんので、
私に報酬は払えませんから、
そちらでコンサルを依頼された場合、
その顧客にはサービスを
されてかまいません。
私がしょうとしていることは、
コンサル集団をつくり、それそ゛れ
の分野でのスペシャリストに
お任せすることなのです。
私の知恵は、たかが知れてます。
大事務所には従えることはしますが、
従えないものは、地方の先生方の
力を借り、合従連衡し、
中央の先生とも対抗しようと思います。
それが、私の進むべき道と信じます。
ノウハウを共有し、これからから
レベルの高い物をめざしましょう。
個人の利益より、顧客の利益です。
私の考えに理解される先生は
結集しましょう。
ふちがみ労務管理センター
ホームペーシ゜
http://www.no-tenki.jp
これから、先生方の断りもなしに、
リンクを掛けるかもしれません。
それは、著作権に関係あることかも
知れませんが、私としては
私より技量が上の先生方に
私のホームページを
訪れた人にも、
行けるようにしたいのです。
それは、私がいい子になろうとか
言うのとも違います。
名を上げようというのとも
違います。
それこそが、私のするべきこと
つまり、究極のサービス業の
実現です。
目的は顧客へのサービスであり、
先生方の宣伝にこそなれ、
私の儲かる話には
一切ならないと思います。
私のホームページから
来た顧客に指導願います。
当然、報酬が発生したら、
それは、そちらで取られて結構です。
私は一切関知しませんので、
私に報酬は払えませんから、
そちらでコンサルを依頼された場合、
その顧客にはサービスを
されてかまいません。
私がしょうとしていることは、
コンサル集団をつくり、それそ゛れ
の分野でのスペシャリストに
お任せすることなのです。
私の知恵は、たかが知れてます。
大事務所には従えることはしますが、
従えないものは、地方の先生方の
力を借り、合従連衡し、
中央の先生とも対抗しようと思います。
それが、私の進むべき道と信じます。
ノウハウを共有し、これからから
レベルの高い物をめざしましょう。
個人の利益より、顧客の利益です。
私の考えに理解される先生は
結集しましょう。
08年03月29日
５力について
■「５力」について
今回は、情報活用法について、私が実施している方法をご紹介したいと
思います。
３月１５日号で「ＩＣＴ」について書きましたが、あるお客様から、
「Ｉnformaionは「情報」だが、情報だけでは「情」というものが伝わらない
ので、この「情」をＣommunicationに込めるのですね」
というコメントを頂きました。
参照：http://www.web-ami.com/mailnews/080315.html
たしかに「情」なのですが、その「情」を伝えるというのは難しいですね。
心に響くメッセージ（情）という視点が重要ですね。
私は、「心に響く」という点では、トヨタの鍔本先生から
「情報」は「関心」というフィルターを通して頭に入り蓄積されるので、
「関心」というフィルターを磨く必要がある
と教えられました。
皆さんも色んな「情報源」を持っておられると思いますが、
私の「情報源」の一つは、毎日配達される「新聞」なのです。
どの新聞もいろんな記事を掲載しており、各自の関心に応じて記事を
ピックアップするのです。
新聞記事の多くは、テレビのニュースなどでも報じられるので、
私は、その残りの部分に興味をもっています。
毎日、点検しているのは、書籍のＰＲ欄です。
最近では、「５力」という本が出版されてる事を知りました。
この本は、ＰＲでも大筋が分かるようになっていますが、
さらに、インターネットで検索して見ますと結構、詳細に紹介されている
のです。
例えば、著者は、白潟敏朗氏でトーマツイノベーション株式会社の
代表取締役社長との事で、さらに、目次も公開されています。
インターネットでは、同書の目次が次のように公開されています。
第１力「聴く力」で「話し手の心を開く聴き方」ができる。
（聴くモードスイッチ／へそぎき／あいのソナタ（あいソナ）／忍法おうむ
返し）
第２力「考える力」で「ロジカル・シンキング」ができる
（なぜならばシート（なぜシー）／３つにまとめる訓練シート（みつまめ
くん）／メリデメ・シンキングシート（メデシー））（なぜならばシート
（なぜシー）
第３力「話す力」で「説得力のある話」ができる
（セリフ００７／にこチラ／具数一（グースーヒー）／結論からいうと、
なぜならば）
第４力「書く力」で「伝わる文章」を書くことができる。「
（これかライティングシート／文書のＧｏｏｄ Ｓｔｙｌｅシート（グッシー）
／プリントからスタート（プリスタ）／もじ５０／主をぬくな）
第５力「時間力」で「仕事をスムーズに進める」ことができる
（じかん上手／できる私は３０から／マイアポもテチョ〜ル／毎日・ときどき
・多分）
と言う具合に魅力的な内容です。
すなわち、「聴く・考える・話す・書く・時間」の５要素を
ちょっと洒落たフレーズにしてコツを書いておられるようです。
新聞広告を参照しますと
★「へそぎき」は、「上手なあいづち」
★「セリフ００７」は、「内容は７％」
★「にこチラ」は、「笑顔」
★「具数一」（グースーヒー）は、「具体的」「数字」「一言」
★「できる私は３０から」は、「３０分きざみ」
と何か怪しそうな言葉も具体的に理解できます。
例えば、「へそぎき」は、「へー、そんなや〜」と相手を受け入れる事を
書いているという風に自分で理解しています。
また、「みつまめくん」という手法は、
多くの方がスピーチなどで活用されていて、
私が最初に出会ったのはトヨタ自動車の担当員をされていた方（名前？）
でした。
具体的には、
１）１０分スピーチの場合、３のテーマを「３段論法」で組立てる
２）スピーチの最初に３つのことを話しますと紹介する
３）そして、１つ目は・・と順に話して、
４）最後に、本日は、この３つをお話しましたとまとめる
というものでした。
この類のハウツウ本から「何か」一つ「身になるもの」が発見できれば、
書籍代（この場合、１,３６５円）は安いものと思っています。
■「一つを徹底する」
ハウツウ本には、「○○１００の法則」と言う風なタイトルの物がありますが
実際には、１００も同時に実践できる人はいないと思います。
上記の「５力」という本は、「特製シート８枚つき」とありますので、
その中で「一つ」自分が実践するシートがあれば御の字です。
何事も「出来る事一つを徹底する」（凡事徹底）が基本です。
ところが、誰しもそうはいかないのが人情なのです。
「あれこれ」と次から次へと新しい事が現れるのです。
私が船井総研で勉強した時の宮内先生は
「発散ばかりでなく収束させる事が大切だ」
と教えてくださったのを思い出します。
平成６年の話なのですがコンサルタント養成学校に通った時の話です。
大阪の同期生は３０名ほどいました。
それぞれコンサルタントを志す方ですから、
いろんな経験や能力を持っておられるのです。
しかし、私を含めて、人間の特性として
「無いものねだり」で「願望」ばかりを追い求めるのです。
宮内先生は「心観学術体」という事で、何事も
「心」･･経営理念のような一点に煎じ詰めた凝縮されたもの
「観」･･その凝縮されたものをベースにした行動基準
「学」･･業種業態に応じた経営ノウハウ
「術」･･実際に実践できる技術・手法
「体」･･その技術・手法を実践できる能力・体力・気力・根気
の５つの要素が重要であると話されていました。
実際には「体」のところが「金」になるのです。
この「金」になる「体」や「術」が大切だと教えられたのです。
多くの経営者は
「神風が吹くのを期待する」
かのように即効果の成功事例に群がるのです。
成功事例を学ぶことは大変重要なのですが、
自社には、それなりの歴史があるので、「学」レベルでノウハウを仕入れても
自分たちの「経験」を活かせる「術」でないと現場（体）は身動きできない
のです。
小泉さんは「抵抗勢力」と言いましたが、
新しいことが現実とギャップが大きいと誰も動けなくなるのです。
よく「改善の４人衆」と言うのですが、
１）トンでもないことを言い出す人
２）そのトンでもないギャップを埋める方法をヒラメク人
３）そのヒラメキを徹底して実践し「術」化する人
４）その「術」を横展開する人
という４つの役割を果たすことが重要なのです。
だから、フランチャイズに加盟して「マニュアル」を購入しても、
「改善の４人衆」と「時間」が欠けると自分のものに出来ないのです。
「マニュアル」を買っても、出来ることから一つずつという
「凡事徹底」
の精神で進めるのです。
「マニュアル」が「神風」になると期待するのは「妄想」に過ぎないのです。
「出来ることからコツコツと」が大切です。
■「凡事徹底」
イエローハットの鍵山会長は
「１０年偉大なり、２０年畏るべし、３０年歴史になる。 ５０年神のごとし」
とおっしゃっているそうです。
「凡事」とは、
Ａ：当たり前のことを
Ｂ：バカにしないで
Ｃ：チャンとやる事
なのです。
よく「三日坊主」と言いますが、人は、なかなか継続できないのです。
「凡事」は、人によって違って来ます。
私にとって、このメールを書くことは「凡事」なのです。
私の「才能・経験・根性」の３拍子にピッタリなので「凡事」なのです。
いろんな方から「よく書けるね」と半分、あきれ顔で声をかけて頂きますが、
全く苦痛ではないのです。
私は、「凡事」には、そういう面があると思っています。
しかし、組織になると
例えば「５Ｓ」（整理・整頓・清掃・清潔・躾け）という言葉があるように、
ベーシックな整理・整頓・清掃・清潔という作業を
「躾ける」というパワーが必要になるのです。
鍵山さんは「そうじの会」で有名でいらっしゃいますが、
「５Ｓ」のうち「清掃」「清潔」という２点が「凡事」となる事を
１０年偉大なり、
２０年畏るべし、
３０年歴史になる、
５０年神のごとし
とおっしゃっているのです。
「１０年偉大なり」は、「凡事徹底」とは言っても崩れやすいと言う戒めでも
あると思います。
最近の若い人は「躾けられる」ことに慣れていないのです。
私は、「風土」で「躾ける」ことが重要と思っています。
新人として会社に入って来た時に、
「凡事徹底」が社内に行き亘っていて「社風」となっている
事が重要なのです。
「１０年偉大なり」は、「風土」が完成していることを意味しているのです。
「凡事」＝「ＡＢＣ」
Ａ：当たり前のことを
Ｂ：バカにしないで
Ｃ：チャンとやる
この徹底が重要なのです。
■まとめ
・「情報」は「関心」というフィルターを通して頭に入り蓄積される
・「何か」一つ「身になるもの」が発見
・「発散ばかりでなく収束させる事が大切」
・「凡事」＝「ＡＢＣ」
■当「ＡＭＩニュース」のバックログは、
http://www.web-ami.com/mailnews/main.html
でご参照ください。
今回は、情報活用法について、私が実施している方法をご紹介したいと
思います。
３月１５日号で「ＩＣＴ」について書きましたが、あるお客様から、
「Ｉnformaionは「情報」だが、情報だけでは「情」というものが伝わらない
ので、この「情」をＣommunicationに込めるのですね」
というコメントを頂きました。
参照：http://www.web-ami.com/mailnews/080315.html
たしかに「情」なのですが、その「情」を伝えるというのは難しいですね。
心に響くメッセージ（情）という視点が重要ですね。
私は、「心に響く」という点では、トヨタの鍔本先生から
「情報」は「関心」というフィルターを通して頭に入り蓄積されるので、
「関心」というフィルターを磨く必要がある
と教えられました。
皆さんも色んな「情報源」を持っておられると思いますが、
私の「情報源」の一つは、毎日配達される「新聞」なのです。
どの新聞もいろんな記事を掲載しており、各自の関心に応じて記事を
ピックアップするのです。
新聞記事の多くは、テレビのニュースなどでも報じられるので、
私は、その残りの部分に興味をもっています。
毎日、点検しているのは、書籍のＰＲ欄です。
最近では、「５力」という本が出版されてる事を知りました。
この本は、ＰＲでも大筋が分かるようになっていますが、
さらに、インターネットで検索して見ますと結構、詳細に紹介されている
のです。
例えば、著者は、白潟敏朗氏でトーマツイノベーション株式会社の
代表取締役社長との事で、さらに、目次も公開されています。
インターネットでは、同書の目次が次のように公開されています。
第１力「聴く力」で「話し手の心を開く聴き方」ができる。
（聴くモードスイッチ／へそぎき／あいのソナタ（あいソナ）／忍法おうむ
返し）
第２力「考える力」で「ロジカル・シンキング」ができる
（なぜならばシート（なぜシー）／３つにまとめる訓練シート（みつまめ
くん）／メリデメ・シンキングシート（メデシー））（なぜならばシート
（なぜシー）
第３力「話す力」で「説得力のある話」ができる
（セリフ００７／にこチラ／具数一（グースーヒー）／結論からいうと、
なぜならば）
第４力「書く力」で「伝わる文章」を書くことができる。「
（これかライティングシート／文書のＧｏｏｄ Ｓｔｙｌｅシート（グッシー）
／プリントからスタート（プリスタ）／もじ５０／主をぬくな）
第５力「時間力」で「仕事をスムーズに進める」ことができる
（じかん上手／できる私は３０から／マイアポもテチョ〜ル／毎日・ときどき
・多分）
と言う具合に魅力的な内容です。
すなわち、「聴く・考える・話す・書く・時間」の５要素を
ちょっと洒落たフレーズにしてコツを書いておられるようです。
新聞広告を参照しますと
★「へそぎき」は、「上手なあいづち」
★「セリフ００７」は、「内容は７％」
★「にこチラ」は、「笑顔」
★「具数一」（グースーヒー）は、「具体的」「数字」「一言」
★「できる私は３０から」は、「３０分きざみ」
と何か怪しそうな言葉も具体的に理解できます。
例えば、「へそぎき」は、「へー、そんなや〜」と相手を受け入れる事を
書いているという風に自分で理解しています。
また、「みつまめくん」という手法は、
多くの方がスピーチなどで活用されていて、
私が最初に出会ったのはトヨタ自動車の担当員をされていた方（名前？）
でした。
具体的には、
１）１０分スピーチの場合、３のテーマを「３段論法」で組立てる
２）スピーチの最初に３つのことを話しますと紹介する
３）そして、１つ目は・・と順に話して、
４）最後に、本日は、この３つをお話しましたとまとめる
というものでした。
この類のハウツウ本から「何か」一つ「身になるもの」が発見できれば、
書籍代（この場合、１,３６５円）は安いものと思っています。
■「一つを徹底する」
ハウツウ本には、「○○１００の法則」と言う風なタイトルの物がありますが
実際には、１００も同時に実践できる人はいないと思います。
上記の「５力」という本は、「特製シート８枚つき」とありますので、
その中で「一つ」自分が実践するシートがあれば御の字です。
何事も「出来る事一つを徹底する」（凡事徹底）が基本です。
ところが、誰しもそうはいかないのが人情なのです。
「あれこれ」と次から次へと新しい事が現れるのです。
私が船井総研で勉強した時の宮内先生は
「発散ばかりでなく収束させる事が大切だ」
と教えてくださったのを思い出します。
平成６年の話なのですがコンサルタント養成学校に通った時の話です。
大阪の同期生は３０名ほどいました。
それぞれコンサルタントを志す方ですから、
いろんな経験や能力を持っておられるのです。
しかし、私を含めて、人間の特性として
「無いものねだり」で「願望」ばかりを追い求めるのです。
宮内先生は「心観学術体」という事で、何事も
「心」･･経営理念のような一点に煎じ詰めた凝縮されたもの
「観」･･その凝縮されたものをベースにした行動基準
「学」･･業種業態に応じた経営ノウハウ
「術」･･実際に実践できる技術・手法
「体」･･その技術・手法を実践できる能力・体力・気力・根気
の５つの要素が重要であると話されていました。
実際には「体」のところが「金」になるのです。
この「金」になる「体」や「術」が大切だと教えられたのです。
多くの経営者は
「神風が吹くのを期待する」
かのように即効果の成功事例に群がるのです。
成功事例を学ぶことは大変重要なのですが、
自社には、それなりの歴史があるので、「学」レベルでノウハウを仕入れても
自分たちの「経験」を活かせる「術」でないと現場（体）は身動きできない
のです。
小泉さんは「抵抗勢力」と言いましたが、
新しいことが現実とギャップが大きいと誰も動けなくなるのです。
よく「改善の４人衆」と言うのですが、
１）トンでもないことを言い出す人
２）そのトンでもないギャップを埋める方法をヒラメク人
３）そのヒラメキを徹底して実践し「術」化する人
４）その「術」を横展開する人
という４つの役割を果たすことが重要なのです。
だから、フランチャイズに加盟して「マニュアル」を購入しても、
「改善の４人衆」と「時間」が欠けると自分のものに出来ないのです。
「マニュアル」を買っても、出来ることから一つずつという
「凡事徹底」
の精神で進めるのです。
「マニュアル」が「神風」になると期待するのは「妄想」に過ぎないのです。
「出来ることからコツコツと」が大切です。
■「凡事徹底」
イエローハットの鍵山会長は
「１０年偉大なり、２０年畏るべし、３０年歴史になる。 ５０年神のごとし」
とおっしゃっているそうです。
「凡事」とは、
Ａ：当たり前のことを
Ｂ：バカにしないで
Ｃ：チャンとやる事
なのです。
よく「三日坊主」と言いますが、人は、なかなか継続できないのです。
「凡事」は、人によって違って来ます。
私にとって、このメールを書くことは「凡事」なのです。
私の「才能・経験・根性」の３拍子にピッタリなので「凡事」なのです。
いろんな方から「よく書けるね」と半分、あきれ顔で声をかけて頂きますが、
全く苦痛ではないのです。
私は、「凡事」には、そういう面があると思っています。
しかし、組織になると
例えば「５Ｓ」（整理・整頓・清掃・清潔・躾け）という言葉があるように、
ベーシックな整理・整頓・清掃・清潔という作業を
「躾ける」というパワーが必要になるのです。
鍵山さんは「そうじの会」で有名でいらっしゃいますが、
「５Ｓ」のうち「清掃」「清潔」という２点が「凡事」となる事を
１０年偉大なり、
２０年畏るべし、
３０年歴史になる、
５０年神のごとし
とおっしゃっているのです。
「１０年偉大なり」は、「凡事徹底」とは言っても崩れやすいと言う戒めでも
あると思います。
最近の若い人は「躾けられる」ことに慣れていないのです。
私は、「風土」で「躾ける」ことが重要と思っています。
新人として会社に入って来た時に、
「凡事徹底」が社内に行き亘っていて「社風」となっている
事が重要なのです。
「１０年偉大なり」は、「風土」が完成していることを意味しているのです。
「凡事」＝「ＡＢＣ」
Ａ：当たり前のことを
Ｂ：バカにしないで
Ｃ：チャンとやる
この徹底が重要なのです。
■まとめ
・「情報」は「関心」というフィルターを通して頭に入り蓄積される
・「何か」一つ「身になるもの」が発見
・「発散ばかりでなく収束させる事が大切」
・「凡事」＝「ＡＢＣ」
■当「ＡＭＩニュース」のバックログは、
http://www.web-ami.com/mailnews/main.html
でご参照ください。
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