士業コミュニティー

渡辺淳一さんがＴＶのコメンテーターとして出演していた。
ＩＰａｄの話だったが、進まないのは「心」だと言っていた。
便利になるが「心」という点で疑問が残るのだ。
逆に「心」が課題だと言える。
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普天間問題で、いやだ、お断りだ、裏切られた、と言いたい放題の状況ですが、私もうんざりしています。　
何かおかしくはありませんか？
いっそ、日米安保をやめ、日本の国は日本人で護ると腹をくくったどうですか？
もっとガンバレ！　へなちょこ日本人

世の中に、ストレッチ・カストマーという言葉があるそうだ。
自分を伸ばしてくれるお客様という事だが、そういうお客様は要求のレベルが高いのだ。
高いレベルという事は、今、存在しない未来系の要望なのだ。
開発とか探すなどの努力で壁を突破する事が課題だ。
このお客様から逃げようとする営業マンが多いのが残念である。
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中国と北朝鮮の国境付近で６月４日戦争勃発説が流れているそうだ。
急激な締め付けで北朝鮮は行き詰まり、戦争へ踏み切るという読みのようだ。
恐らく米軍も戦争のシミュレーションを繰り返していると思う。
先のことを案じても仕方ないが、恐ろしい。
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営業の仕事は、客を見つけて提案して受注する事が第一の仕事である。
この提案の時に、重要なのは原価計算である。
儲け＝売上ー原価という公式は誰でもしっているが、原価を下げる努力も営業の仕事の一部である。
社内や社外に交渉するのだが、これが出来ない人がいる。
お客様の希望価格に押されて右往左往するだけで、原価交渉などが出来ないのだ。
あきらめるのはカンタンだが、それでは、成長できない。
お客様の為に「取りたい」という思いを強くして、ねばり強い交渉力が必要になる。
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●上司と部下の信頼関係　　良好な職場感情のために

　最近、私が良く感じていることがあります。それは企業の現場で「労務管理力」が劣化しているのではないか？ということです。
これは労使トラブルが発生した場合だけでなく、人事制度を設計するときなどにも良く感じることです。普通ならすっと行くはずのものが、何故かギクシャクする。どうも、経営者と従業員の関係がしっくりいっていないのではないか・・・・。もっと言えば、信頼関係が欠如しているのではないか・・・・。そんな風に思える場面によく遭遇するのです。

　この問題はなかなか根が深いものがあり、一つの特効薬で解決するほど簡単なものではありません。長い経緯の中で醸成された個々人との人間関係及びその広がりである職場感情が形成されてしまっているからです。改善してゆくためのテクニカルな対応方法はいくらでもあるのですが、結局最後に行きつくのは経営者の人間力にかかっていると思うのです。こういうと身も蓋もないでしょうか？私はこのように考えています。結局、経営者の器次第であると。
　従業員を一人の人間として接する人間観もその一つだと思うのです。
　少なくとも私も小さな小さな経営者の一人として、次のような人間観でいたいと考えています。

　１．ヒトは皆それなりに力を持っている。

　人はそれぞれが、それなりの能力を持っている。出来ないのはやり方が悪いか考え方が悪いからで、人格の問題ではない。

　２．ヒトは誰でもいい仕事がしたいと願っている。
　
　仕事をつまらないものにしたいと考えるヒトはそういない。やるからには充実した職業生活を送りたい。

　３．ヒトは認められたがっている。

　ヒトには承認欲求がある。仲間から、上司から、お客様から、社会から、認められたいという実感を欲している。

　４．ヒトは誇りを持ちたがっている。

　ヒトは自分や自分の会社に誇りを持ちたいと願っている。誇りを持つとそう間違った道へは進まない。


　こういった人間に対する思いがないと、結局、どんな施策を打っても、効果は薄い。逆にこういう思いでいると自ずと言葉や表情、態度に現れ、良好な信頼関係の構築と職場感情の醸成に資すると考えています。
　　私のこの思い、人の上の立つ皆様は、共感していただけるでしょうか？言うは易しで、私自身が自問自答を繰り返しています。ご意見があればお聞かせ願いたいです。

文責　特定社会保険労務士　西村　聡
もっと見る　：http://www.nishimura-roumu.com

民主党の目玉商品である事業仕分けが終わった。
公益法人の僅か１％に手をつけただけである。
これでは、ムダ撲滅と言っても「掛け声」にもならない。
埋蔵金と呼んだムダをもっと掘り出せと思うが、本質的なものになっていない。
大ナタを振るうには、もっと手をつけるものが他にある。
そこは民主党のアキレス腱かもしれない。
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世の中は、いろんな人の集まりである。
その中で、自分が付き合っている人は極少数である。
従って、同じことを考えてもトンでもない開きが出る。
知らないという事は恐ろしい。
つくづく痛感する。
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昨年4月から完全週休２日制にして、１年以上が経過した。
休むクセがついて土曜日の気分はオフ状態である。
本当に楽なほうへ流れてしまう。
これは遺憾と思うが、今日も１０時までゆっくりしていた。
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日常の流れで仕事をしていると大きな課題が生まれると優先順位が急に変わることがある。
その為に、流れで実行すべき事への関心事が薄れて忘れてしまう事がある。
Ｔｏ－Ｄｏリストというやり方があるが、それでも意識から消えることがある。
気をつける必要がある。
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口蹄疫病の対策で赤松農水大臣が「ちまちました対策よりそこまでやるかの対策」として策を出した。
タイミング的な問題もあるが、ともかく、徹底した対策で乗り切る方針のようだ。
しかし、飛び火の地域には実施しないのは「そこまで・・」に価するかと思う。
ちょっと削った事で後の祭りにならないように祈る。
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ＯＪＴという言葉がある。
実際に現場で体験させながら技術などを習得させる方法である。
知識での習得では、いざ、実践となると手が動かなくなるものだ。
現実の仕事を通して覚えることが大切である。
この辺がポイントである。
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団塊の世代が大量に第２の人生に突入する。
確かに素晴らしい人材がいるが、ミスマッチングになっている。
キャリアを活かす仕事というのは、やはり会社あっての話なのかも知れない。
人材の時代だが、このミスマッチング状況は続くように思う。
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「現場で実践できない理論は百害あって一利なし」という方がいる。
評論家という存在も同じ意味をもっている。
現場で決断して実行して成果を出すことが重要だ。
相田みつをさんの「道」のように、成果を出し続ければ後から「理論」がくっついて来る。
「理念」も大切だが、それを現場で実践して身につけることがもっと大切だ。
前向いて行こう。
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今朝のテレビでロコモティブシンドロームを取り上げていた。
動けなくなるという危険を身に沁みている。
筋肉の衰え・間接の柔軟性などを維持する必要がある。
太極拳のようにゆったりとした全身運動がよいようだ。
ラケットと砂入りのボールで行う全身運動は楽しそうだ。
やってみたい。
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江戸時代の人だが鈴木正三という人の言葉に「一鍬一鍬、南無阿弥陀仏、南無阿弥陀仏」というものがある。参照：http://www.web-ami.com/kaku/008.html
謙虚に生きるということを見事に教えていると思う。
一つの仕事毎に「南無阿弥陀仏」と感謝の念を唱えているだろうか？
謙虚さを忘れると傲慢になり「不足」が出るようになる。
心したい。
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今朝のＴＶで知ったが三宅雪子議員（民主党）の車イス登院が話題になっている。
動画で見る限り、そこまでのこけかたとは思えない。http://www.youtube.com/watch?v=mnKkCVQWOYs
痛みは本人にしか分からないものだが、お医者様の診断にも行っていないようだ。
幾ら女性と言っても意地があると思う。
お医者様にかからなくてもＯＫなら、大げさにするほどでもないのかも知れない。
議会で暴力だと主張しているが、詐欺まがいな演出では国民は騙されないと思う。
どうもおかしい。
民主党の良識は大丈夫か？
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人の習性として「無いもの願望」がある。
会社に不足するもの、他人に不足するものに目が行きやすい。
しかし、自分の姿は分からない。
意外に自分に欠けているものと会社や他人に不足しているものが同じなのかも知れない。
気をつけたい。
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芸能人やスポーツ選手が参議院選挙に出る。
良識の府と呼ばれるので芸能やスポーツ振興に役立つのも重要な役割かも知れない。
しかし、古くは横山ノック、西川きよしなど芸人、プロレスの大仁田などは、「芸」はあっても「能」という意味では欠けていたように思う。
今度の選挙でも多くの芸能人やプロスポーツＯＢなどが名前を挙げている。
政党として票を集めて議席数を確保する事が急務であろうが、参議院の場合、６年間も扶養家族的な存在を抱えることになる。
本末転倒だと思う。
「能」のある人を選びたい。
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仕事をしていると仕事が重なることが多い。
一つは、Ｆ分布の法則なのですが、何事も同じタイミングに集中するのです。
従って、優先順位をつけてテキパキとこなす必要があるのです。
時折、かぶることが起こる。
どちらも最低必要限なものに絞り込んで圧縮するのです。
これを圧縮付加という。
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お客様で「うちは自然体」とおっしゃる人がいる。
どんな「自然体」なのかと伺うとあいまいな精神論になるケースが多い。
たしかに「自然」というのは「あいまい」な物かもしれない。
しかし、何もしない理由にはならない。
「自然」も環境に適合したものだけが進化して残っている。
「進化」には苦労や壁が待っている。
それを避けては自然に淘汰されるのだ。
チャレンジ精神を大切にしたい。
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水泳でもタッチの差で１位と２位に分かれる。
例えば、大相撲で８勝７敗と毎場所１つ勝ち越すというものを続ければ「名関脇」になれる。
この「ちょっとの差」が大きい。
２位になる人は、なかなか勝てないものだ。
勝てないとすぐに忘れられるのだ。
やはり、勝つことにこだわる必要がある。
これは、商売でも同じと思う。
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マンネリになると名刺の使用がなくなる。
営業は「人」に出会うことから始まる訳だから、名刺の使用量が停滞するのでは困る。
やはり、機会を見つけて新しい出会いを楽しむことが大切だ。
名刺の使用量をチェックしたい。
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「歩くから道になる。歩かなければ草が生える」というテレビＣＭはリースキンのコマーシャルだった。
何気なく見ているテレビＣＭだが、一度、関心を持つと情報が集まるものだ。
１００歳を超える長寿の方は、その秘訣を「一日一日を大切に過ごすこと」と応えられる。
物凄く平凡だが重要な意味をもっている。
「道」も同じだ。
毎日毎日を大切にして「歩いて」行きたい。
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ＴＶを見ていたら「歩くから道になる。歩かなければ草が生える」という相田みつをさんのメッセージに出会った。
「道」というものをうまく表現していると思う。
自分の「道」を歩き続けるしかない。
へこたれずに行きたい。
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「８０：２０の法則」が流行して、小額の取引を嫌う傾向がある。
私は、「会社力」≒「お客様の数」と考えている。
例えば、月に１万円のお客様を５００社あれば、粗利益率を２０％としても月に１００万円儲けさせてもらえる。
この月１万円、年１２万円のお客様との取引をベースに考えることが重要である。
この１００万円が実現できれば、「８０：２０の法則」で上得意から４００万円の粗利益が生まれるのだ。
４００万円を初めから狙うと「福の神」が逃げるのだ。
「福の神」は、忙しいところが好きなのだ。
この辺を間違えないようにしたい。
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ＧＷになって７連休である。
毎日、ゆっくりしているので「一日一善」を実感しにくくなっている。
何か善いことをしたいと思っている。
その為の集中力が必要である。
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人を傷つけるにも肉体的なものと精神的なものの２つに分かれる。
同じ様に人を成長される「一言」もあるし、その「一言」でダメにするのもある。
言葉に注意する必要があるが、相手の受け止め方によって変わるので難しい。
元気を与える「一言」を大事にしたい。
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