08年09月23日
お客様優先。
本当に時々ですが、役所で少々もめることがあります。
見解の違いから、自分の納得できないことを役所が要求してくることがあります。
そんな時、私はお客様のことを最優先させます。
そこで時間がかかることがお客様にとってよくないことであれば、自分の考えを主張するよりも役所の考えに従います。
どうしても納得できないのであれば、後日、抗議なり申し入れをすればよいと思うからです。
私達行政書士の地位向上のため、役所に考え方を変えていただくことには大賛成ですが、そのために現在のお客様の利益を損なうことがあってはならないと考えます。
役所とケンカすることが、行政書士全体にとってよくないイメージをもたれる場合もあります。
実は私はこういう申し入れを、時々しています。
感情的になったり、責めるような口調ではなく、あくまでもお願いという形です。
役所とは対等な関係であるべきですし、もちろんお客様とも対等にお話させていただきます。
でも、基本的にはどちらにも低姿勢です。(笑)
ブログランキングです。
内野行政書士事務所ホームページ: http://www.uchino.info/
見解の違いから、自分の納得できないことを役所が要求してくることがあります。
そんな時、私はお客様のことを最優先させます。
そこで時間がかかることがお客様にとってよくないことであれば、自分の考えを主張するよりも役所の考えに従います。
どうしても納得できないのであれば、後日、抗議なり申し入れをすればよいと思うからです。
私達行政書士の地位向上のため、役所に考え方を変えていただくことには大賛成ですが、そのために現在のお客様の利益を損なうことがあってはならないと考えます。
役所とケンカすることが、行政書士全体にとってよくないイメージをもたれる場合もあります。
実は私はこういう申し入れを、時々しています。
感情的になったり、責めるような口調ではなく、あくまでもお願いという形です。
役所とは対等な関係であるべきですし、もちろんお客様とも対等にお話させていただきます。
でも、基本的にはどちらにも低姿勢です。(笑)
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