板橋区の内野行政書士事務所ブログ

お客様とのコミュニケーションの難しさと大切さを、最近改めて感じています。

行政書士にもいろいろな方がいるように、お客様もいろいろな方がいます。この仕事もサービス業でありますので、お客様とうまくお付き合いをしていかなければなりません。
ただ、私の場合はお客様の為だと考えれば、多少言い難くてもお客様に伝えなければならないことははっきりお話します。
どの行政書士に依頼するか、それはお客様の自由です。相性というものもあります。

お客様に信頼していただけないことには、いい仕事はできません。

対人関係をスムーズに保つことは、神経も使いますし、大変なことですが、士業者にとっては一番大切なことの一つであるような気がします。

私はこれからも、お客様に正直に自分の考えをお伝えして、ご理解をいただく努力をしたいと思っています。




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最近、自分の利益のためにはいろいろと動くのですが、他者のため、全体のために動く人が少なくなっているように感じます。

行政書士もそうです。

自分の利益のみを追求するならば、何年か後にそれは自分に対してマイナスという形で帰ってくるような気がします。
いろいろな意味で「公」に奉仕しようとする考えが欠如していれば、この仕事、この制度の発展は望めないと思います。

行政書士全体に対する信頼感、好感度等が増せば、一人一人が仕事をしやすくなります。

自分の利益のみを追求する行政書士が増えれば増えるほど、国民の皆さんが離れていくような気がしてなりません。




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２月１２日、所属支部主催による行政書士無料相談会が板橋区のご協力のもと、区役所内で開催されました。

今回は、広報担当の支部役員の皆さんが頑張って、事前告知をしっかりとやってくれましたので、予想以上の大盛況でした。

午後１時から４時までに、なんと約１００件の相談がありました。支部会員２０人が休みなしで相談にあたり、大変でしたが充実した相談会になりました。

こういうボランティア的な相談会を継続することは、行政書士を知っていただくいい機会になりますし、社会貢献という意味でも、行政書士の地位向上につながります。

ここでは名刺ををお渡ししたり、自分の業務にすることは厳禁ですが、真摯にお答えすることにより、私たち自身にとっても大変勉強になります。

終了とともに疲れが出ましたが、とてもいい相談会でしたので達成感がありました。

また来年も開催予定ですが、一人一人が更なる研鑽を積み、的確なアドバイスができるよう、努力しなければ、と感じました。




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東京会や支部の役員をしていると自己矛盾に悩むことがあります。

個人的には「行政書士としてしっかりやっていかねばならない」ですし、「どうしたら仕事を確保できるか」をいつも考えなければなりません。

しかし、役員という立場では、等しく会費を支払う支部会員・東京会会員のためにあれこれと動かなくてはなりません。

そういう仕事で時間をとられ、本来の自分の仕事が深夜に及んだりすると、ふとため息が出ることもあります。

「誰かがやらなければならない」仕事ですので、たまたまお声がかかった時にお引受しましたが、その責任と大変さに少しとまどいました。

しかし、行政書士という仕事をしている者として、今後の行政書士制度の充実、発展にはどうしたらよいかを役員が真剣に考えなければ、資格自体が危機的な状況になります。

役員にはそういう責任があると思っています。

ですから、自己矛盾を感じながらも、会務もしっかりやらなければならないのです。

会の仕事、支部の仕事を通じてそんなことを考えています。



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１月２６日に平成２０年度行政書士試験合格者の発表がありました。

合格率は全国で６．４７％でした。

試験の時に書きましたが、５％程度かと予想していましたが、少し高めでした。
それにしても、そう簡単に受かる倍率ではありません。
合格された方、本当におめでとうございました。
惜しくも不合格だった方、ぜひ次回がんばってください。

合格された方の中には開業を目指す方もいらっしゃると思います。
合格したばかりなのにこんなことを言うのもなんですが、開業後は試験勉強以上の実務に即した難しい勉強が待っています。また、非常に厳しい営業競争も待っています。

行政書士の仕事は、決して華々しいものではなく、地味です。そして、決して簡単な仕事ではありません。

知らなかったではすまされないケースもあります。

大変です・・・、独立開業は・・・。

しかし、人々のお役に立てる仕事です。
独力で困難を乗り越え、仕事が完了した時の嬉しさは言葉にできません。

非常にやりがいのある仕事なのは間違いありません。




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