板橋区の内野行政書士事務所ブログ

先日、ある役所でショッキングな場面に遭遇しました。

私より先に申請書を提出している、お歳を召した行政書士さんがいました。

すると、部屋いっぱいに響くお役人の声。

「行政書士さんなんだから、もっと勉強してくださいよ！」
「あなた、プロなんでしょ！」
「これでメシ食っているのに、何でこんなこともわからないんですか？」
「全然わかっていないで、よく申請できますね！」等々。

周りには行政書士以外の大勢の人がいました。
行政書士さんは、しどろもどろ・・・。

私が申請を終わっても、まだ絞られていました。

私は、その行政書士さんに言いたかったです。
「勉強して、お役人になめられないようにしましょうよ」と。

お役人にも言いたかったです。
「ちょっとそれは言い過ぎでしょ、初めてこの仕事をする行政書士もいるんですよ」と。

ところがこの日は会務があり、すでに遅刻の状態でありましたので、すぐにその場を後にしました。

どっちもどっちなのですが、何となく悔しかったですねえ。

なぜか、「頑張ろう」と思った私でした。



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本当に時々ですが、役所で少々もめることがあります。

見解の違いから、自分の納得できないことを役所が要求してくることがあります。

そんな時、私はお客様のことを最優先させます。

そこで時間がかかることがお客様にとってよくないことであれば、自分の考えを主張するよりも役所の考えに従います。

どうしても納得できないのであれば、後日、抗議なり申し入れをすればよいと思うからです。

私達行政書士の地位向上のため、役所に考え方を変えていただくことには大賛成ですが、そのために現在のお客様の利益を損なうことがあってはならないと考えます。
役所とケンカすることが、行政書士全体にとってよくないイメージをもたれる場合もあります。

実は私はこういう申し入れを、時々しています。
感情的になったり、責めるような口調ではなく、あくまでもお願いという形です。

役所とは対等な関係であるべきですし、もちろんお客様とも対等にお話させていただきます。

でも、基本的にはどちらにも低姿勢です。（笑）



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責任感のない人が増えているようです。

あらゆる場面で、「責任を持つこと」への希薄さが目立ちます。

一人一人が責任を持って行動すれば、信頼が生まれるはずです。

巷間、様々な問題が起きていますが、関わる各々の責任感の欠如に起因していると感じます。

日本の国全体がそんな風になってきていないでしょうか。

自分さえよければ人のことなどどうでもよい、金儲けのためなら平気で嘘もつく、そんな考えが横行しています。

そんな考えをしていれば、いずれは自分の首を絞めることになるのです。

行政書士も例外ではありません。
お客様への責任をしっかりと持つべきだと感じています。
それさえ持っていれば、お客様とのトラブルはほとんどなくなるはずです。

無責任による信頼感の欠如は、全てを沈滞させます。


愚痴でした・・・。




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世の中には「お金で動く人」と「お金では動かない人」がいます。

「お金で動く人」の考えも、もっともだと思います。
何人も否定をできるものではありません、仕事なのですから。

しかし、私はやっぱり、「お金」ではなく「気持ち」で動く男になりたいと思っています。

「お金」は人を変えます。
「お金で動く人」の周りには「お金で動く人」が集まります。

熱い「気持ち」で動く人のところには、「気持ち」で動く人が応援してくれる、そんな気がします。

そういうところでできた絆は、大切にしたいと思います。



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今年は夏休みをとることができませんでしたので、この３日間が遅めの夏休みとなりました。

本当に何の心配もなく、何の予定も入れていない３日間です。
少し体調も思わしくありませんので、ゆっくり休みたいと思います。

もともと忙しいのがあまり好きではありませんが、休みがなく、家族にも心配と迷惑を掛けました。

私が休みでも、子どもたちは予定が入っていますので、妻と散歩でもしたいと思います。

休みなんですが、やはり仕事のことを考えてしまうのです・・・、いけない、いけない・・・。

ゆっくり休みます。




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