板橋区の内野行政書士事務所ブログ

こういう仕事をしていると、様々な場面で、押したり、引いたりの、力とタイミングが重要であるとつくづく感じます。

押すべきところは、押し、タイミングを見て、引く。
強弱をつけながら、これをします。

これは非常に重要なことでありまして、間違えれば、全て一からということもあります。

ですから重要であると同時に、非常に難しいのです。

こればかりは、いくら頭がよくても、いくら知識があっても、一朝一夕に勉強できるものではありません。

経験とセンスだと思っています。

普通の対人関係でも、難しいですよね、こういう事って。



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ピンチでした。

仕事というのは、想定外のことが起こります。
こんなことがあるのかと・・・。

不思議な偶然が重なり、事態はあまりよくない方向へ動きました。

しかし、お客様に対する責任がありますので、久しぶりに必死になりました。

そして、期限内に何とか申請終了。

最近の仕事はどれも大変でしたので、ここへきてやっと通常の状態へ戻りました。

仕事上で様々な困難に遭遇し、四苦八苦し、それをクリアーすると一段ずつ階段を上がることができますが、この階段に終わりはありません。

油断して自分を甘やかせば、二、三段落ちたりもします。

そういう経験を重ねているうちに、打たれ強くなり、いい意味での開き直りができるようになります。

そして、ピンチも乗り越えられるようになるのです。


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先日のお話。

某大きなお役所から追加書類の要請のお電話がありました。お客様のところにおりましたので、「再度こちらからお電話いたします。」と丁寧にお答えし、後ほど担当者に電話しました。

すると、「ただ今他の電話に出ております、後ほどおかけ直し下さい。」と女性。
「はい、そうします。」と私。

しばらくたってかけ直しました。
「すみません、席をはずしております。」と女性。
「何時ごろお戻りですか？」と私。
「わかりません。」と女性。
「それでは明日かけ直します。」と私。

そして翌日。午前１０時ごろに電話しました。
「すいません、他の電話に出ております。後ほどおかけ直し下さい。」と女性。
ここで、少しカチンときました。
「あのですね、昨日からずっとこちらからお電話しているのです。電話が終わったらこちらにかけていただけませんか？」あくまでも丁寧に、私。
「わかりました、お電話番号をお願いします。」
電話番号を伝え、事務所で書類作りをしていました。

長電話ですねえ、午後３時まで連絡なし。
ここで、おおいにカチンときました。

こちらから再度電話。
何と本人がでました。
経過を話し、丁寧にネチネチと文句を言いました。

きちんと謝罪の言葉をいただき、一件落着となりましたが、「大きな役所は態度がでかい。」事を再認識しました。



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行政書士の関連本で、「開業初年度から儲ける方法」とか「すぐに軌道に乗せる方法」なんていうのがありますが、とても難しいことです。

地道に人脈を作り、地道に行政書士としての品位を持った営業活動をして、地道にお客様の信頼を得ていく。

歩みは遅いですが、これが一番だと思います。

一見派手にやっているように見える事務所であっても内情は大変なところも多いものです。

逆に自宅でこじんまりとやっていても、専業で人並み以上に収入をあげている方もいます。

大きな風呂敷を広げても、あとが大変です。

地道が一番です。



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行政書士として、今まで一通りの業務をしてきましたが、今回全く初めての仕事をしました。

お客様に経験が無いことをお話し、それでもよろしければということでお引き受けしました。

が、これが思った以上に大変な仕事で、書式もサンプルもない書類がありましたので、苦労しました。

また時間的な制約もあり、難しい仕事となりました。

しかし当然、大変勉強になりました。

今までモヤモヤとしていた業界の輪郭が、かなり理解できたことも大きな収穫です。

また一つ、新しい知識が増えました。



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