板橋区の内野行政書士事務所ブログ

今年は、新しいお客様からの仕事が多くなっています。
もう何年もこの仕事をしていますが、やはり初めてのお客様と仕事を進めていくのは緊張します。

お客様は思うでしょう。「この人は本当に信用できる行政書士で、しっかりとした仕事をしてくれるのだろうか？」と。

正直に言うと、私も思うのです。「このお客様は本当のことを話していただける方で、報酬をきちんと支払っていただける方なのだろうか？」と。

ほとんどの場合は、お打ち合わせのために何回かお会いしていくうちに私を理解してくださり、信頼していただけるようになります。

ところが、信頼関係を築けないうちに相談が中止となる場合もあります。
もちろん相性もあるでしょうし、私が頼りなく見えることもあるでしょう。

私の場合、はじめの段階で見通しをお示ししないこともあります。
お客様にもいろいろな方がいらっしゃいますので、「専門家に頼めばすぐにうまくゆく」と考える方、「少しぐらい嘘の申請をしても大丈夫だろう」と考える方もいらっしゃいます。

仕事をお受けする場合、お客様にご協力をいただけない場合は絶対にうまくいきません。
お客様のお話の中に「虚偽」があれば、後で取り返しができなくなる可能性もあります。

ご相談をお受けして私がまず考えるべきことは、「とりあえず今がよければよい」ではなく、「後々のことまでしっかりと考える」ことだと思っています。そのためにはマイナスの事実も話していただき、一緒に考えることが必要だと考えています。

お伺いしてご相談をお受けしても、「私でよろしければ」ということで一旦終了します。後はお客様がどの行政書士に依頼されるか、これは全くの自由だと思います。

いろいろなタイプの行政書士がいますので、直接会って話をしていただくのが一番かと思います。

私はといえば、固すぎず、柔らかすぎず、外見に反して意外と真面目で誠実、でもシャレもわかる、そんな行政書士を目指しています。




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私が所属する東京都行政書士会板橋支部主催の「行政書士無料相談会」が先月末の30日、開催されました。

板橋区にご協力をいただき、区役所内一階のスペースをお借りして16人の支部会員が相談にお答えしました。

事前に回覧板、区報等で告知をしましたが、当日午前中は天候も悪かったので、相談者はそれほど多くいらっしゃらないかなと思いました。ところが、時間前から多くの相談者がお見えになり、午後1時から午後4時までの3時間で95名もの相談者に訪れていただく盛況となりました。

私はといえば、午前中に東京都庁へ複数の書類提出があり、集合時間ぎりぎりに会場へ到着となりました。

このような相談会はいろいろな意味で、非常に大切なものだと考えます。
行政書士を広く知っていただくことにもなりますし、ここでしっかりとお答えすることにより「行政書士も頼りになる」と思っていただけることになります。

今後も支部主催の無料相談会は継続される予定ですので、また来年、よろしくお願いいたします。

相談会の後は、入会3年未満の方の支部会員懇親会が場所を変えて開催されました。
この催しは隔年で実施していますが、相談会を終えた支部役員も参加しますので、同期の仲間と横のつながり、支部の先輩方と縦のつながりをつくることができます。

若い方も複数参加していただき、和気藹藹とした、いい雰囲気でした。

新しい方にはぜひ支部活動にも積極的に参加していただければ、と思っています。





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「人は見かけによらない。」と、よく言われますが、実際のところどうでしょうか？

「見かけどおり」の人もいますが、「見かけによらず」という場合が多いのも確かでしょう。

この「見かけによらず」という場合、「いい」場合と「悪い」場合があります。
これは単純に「外見」だけではありません。

時間をかけて付き合っていくうちに、印象が変わっていく場合もあります。

とてもさわやかな印象だった方が、お金に汚い人だったり、酒癖が悪かったりすることがあります。

第一印象は最悪だった人が、一生付き合う友人になる場合もあります。

行政書士にも本当にいろいろな方がいます。
お客様にもいろいろな方がいます。

とりあえず、顔を合わせてじっくりと話してみないとわかりません。


私、ですか？
悲しいことに「人相がわるい」と時々言われます・・・。

「さわやかな笑顔」が羨ましいです。





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ご無沙汰していました。

いろいろな方から「ブログの更新がないが、大丈夫か？」と聞かれました。
大丈夫です。元気にやっています。

ここのところ、仕事以外にもいろいろ時間を割かなければならないことがあり、ブログから遠ざかってしまいました。

仕事は期限が決まっているものが多く、複雑な案件もあり、追われている状態でした。
８月になれば少しは楽になる予定です。

私には「行政書士」、「夫」、「親」、「息子」といういろいろな「顔」があります。

家庭のなかでおこる、さまざまな問題を妻と一緒に考え、対処していかなければなりません。

大学生と高校生の子どもたちにはそれぞれ悩みもあり、親として話も聞かなければなりません。決定するのは子どもですが、アドバイスを求められれば、真剣に話したいと思っています。

今年８４歳の母はまだまだ元気ですが、当然息子としていろいろと支えなければなりません。

どれも手を抜けないものばかりです。

休みの日は、何かと用事も多く、よせばいいのに友人と深酒をしたりして、結局休日でなくなるというパターンのここ１カ月でした。

そんなわけで、とりあえず、元気に頑張っております。



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実は私、自分で言うのもなんですが、あまりお金に執着するほうではないと思います。

ですから、初回の相談で相談料をいただくことはほとんどありません。（もちろん例外もあります。）最初からしっかりと相談料をとる行政書士もいると思います。

私が逆の立場であれば、初めから有料のところには相談はしにくい、かもしれません。
ですから基本的に初回の相談は無料です。（あまり長い時間は例外です。）

長い間この仕事をしていますと、色々なお客様にお会いします。

中には、何度相談をしても、相談料のことなど頭にない方もいます。
私が自分で電車賃をかけて同行しても、交通費のことなど全く考えていただけない方もいます。

費用をかけ、あるいは苦労で得た「知識」と「経験」をもとに培った「サービス」を提供することが、私の仕事です。頭の中に入っているものでお客様のお役に立つことが、仕事なのです。

お客様の立場に立って考えることも欠かせません。
後々のことまでしっかりと考えずに、どんな形でもとにかく今だけ通ればよいという申請をすることは、私にはできません。
それは結局、お客様のためにはならないからです。

いろいろ考えて、こうすることにしました。
初回相談は無料ですが、二回目以降に関しては、少し、いただくことにします。
もちろんご依頼となった場合には、いただいた相談料は報酬に充当させていただきます。

・・・愚痴でした。





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