板橋区の内野行政書士事務所ブログ

私が行政書士になった頃に比べると、役所の対応・サービスは格段によくなりました。しかし、一般の方で法的な事がよくわからない方への対応は、まだまだだと思いますし、不親切だといわれても仕方がないケースも多いと思います。

守秘義務がありますので詳しくは記せませんが、本日某役所に、ご本人の代わりに、肉親の方に転居の届けを出していただきました。

ところが、ある事情で受理できないといわれたそうで、ご本人から私にすぐ電話がありました。

私はすぐに役所に電話して、行政書士であることを名乗り、受理できないはずはないので、きちんと対処していただきたい旨の話をして、何か問題がある場合は、当方まで電話をいただくと
いうことで電話を切りました。

すると５分程で役所から「こちらの説明不足でした。すぐに手続きをします。」と電話がありました。この電話をいただいた方は別の方でしたが、これぞ公務員という、すばらしい対応でした。

こういうケースでは、よくわからないまま、できないとあきらめてしまい、結局不利益を被ってしまう方もいらっしゃいます。

公務員の皆様は国民に対する奉仕者であり、指導者ではありません。そこのところ、何卒、くれぐれもよろしくお願い申し上げます。


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今日は、お客様からわざわざ、お礼のお電話をいただきました。

もう報酬もいただいていたので、再度お電話をいただくとは思ってもいませんでした。

この仕事をやっていて、こういう瞬間がやっぱり一番うれしいですね。

やっと、少し余裕が出てきました。今週は疲れました。


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今日は、東京都行政書士会主催の研修会の参加してきました。

｢成年後見制度」についての研修会で、12月までの長期の研修会です。決まった単位数をとらなければならず、最後の考査に合格しなければなりません。

受講する度に、非常にむずかしい仕事であると感じています。

勉強しなければならないことが多く、時間の使い方が下手な私は、寝不足です。



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あくまでも個人的な考えです。

私がちょっと恥ずかしいと思うＨＰは、「お客様からのお礼の言葉」と称した文章を掲載している
ＨＰです。

なんかあやしいなあと感じてしまいます。

効果があるんですかね・・・。

私はかえって信用しないんですけどねえ・・・。



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本日、某役所から電話があり、身分証明書を郵送で依頼した件につき、追加書類の要請がありました。

申請書、ご本人からの委任状、手数料額の定額小為替、切手を貼った返信用封筒、行政書士証票のコピーを同封しました。

他の自治体からは、これ以上のものを請求されたことは、一度もありませんでしたし、現在でも他の自治体は、送ってくれています。

何を要求されたかというと、本人が確かに委任したという証明が欲しいというのです。具体的には、免許証のコピー、または保険証のコピーのどちらかを要求されたのです。委任状があって、行政書士が請求しているにもかかわらずです。

行政書士の戸籍関係書類不正入手事件の多発がそうさせたのかもしれませんし、本来、役所の戸籍関係事務は、本人の意思確認をもっと厳しくすべきなのかもしれません。

行政書士に限っていえば、ごく一部の行政書士により失った信用を取り戻すには、まだまだかなり時間がかかるでしょう。困ったものですね。


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