前回の返事がきました。そつのない決まり文章なのは大企業ですからしかたありませんね。僕の顧問店はこんな文章を書く店はありませんね。。

もう少し相手の身体や、気持ちに触れると思いますよ。

皆さんはどう思いますか全文です。悪いわけじゃないですけどね。
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平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。
石田様からのメールを拝見いたしました。

この度は、弊社名鉄レジャック店をご利用頂いた際に、
アイスティーに虫が入っていたと伺いまして、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

早速、本社より店舗責任者である店長に対し、
石田様からこの度頂きました貴重なご指摘を伝えると共に、
厳重に注意と指導を致しました。

弊社ではお客様からこのような品質に関するお申し出を頂いた際は、
迅速な対応を第一に販売店舗より新しく商品をお持ちし交換をさせて頂き、
ご迷惑をお掛けしたお詫びやご指摘品に至る原因究明と
再発防止に努めさせて頂いております。

今後も弊社店舗をご利用の際に、品質等に不備やご指摘など
お気付きの点がございましたら、今後の再発防止に努める為にも
ご指摘品をお取置きの上、
ご利用店舗もしくはフリーダイヤルのお客様サービス室

（０１２０−０１０−９１６／９時-１７時）まで
ご連絡下さいますよう、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。


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日本マクドナルドお客様サービス室