真面目に生きるということは正しい事であるが、これは堅苦しい生活でもある。

コツコツ・モクモクと働く姿に感動する場合もあるが、商売にはそれだけではない要素が必要になる。

人は「楽しい」「面白い」ということを好む傾向がある。

例えば、プロ野球の新庄選手のように記録では大したことがないがパフォーマンスで人気があるケースだ。

本業にプラス意外性が必要になる。

お客様に支持される意外性とは何かを考えていく必要がある。