福岡で屈指の頭脳集団

プロネットグループの中で「人事屋」として仕事をしているのが私たちヒューマニー事業部です。今回はやや抽象的で大きなテーマとなりますが「お客様の期待に応える」をテーマに書かせて頂きます。

私どもヒューマニー事業部は「お客さまのご要望に最大限にお応えしていく」ということをテーマに日々お仕事をさせて頂いております。

例えばお客様のご要望は「○を□にして欲しい。」というご要望です。○＝△でもなく、○＝◎でもなく、○＝□です。どのお仕事もそうだと思いますが、通常通り型にはまった方法ですと○＝△・○＝◎にしかならないこともあります。
と上記のように頭を使わなければ「○＝□にはできない」という言葉で思考回路がストップしてしまいます。では「お客様のご要望にお応えしなおかつ喜ばれるものが出来る為にはどうすれば良いか？方法は本当にないのか？」ということを考えなければなりません。
「○を□にする為にどうすればよいのか？」という切り口から仮設→検証、仮説→検証という作業が何度も何度も繰り返し行われます。頭を柔軟にし、多方面から物事を見ていかなければなりません。

有限の中に、最大限の可能性を見出していく。一言で言いますと視点を変えるということになりますが私も上司から叱責や渇を入れられながら学んだことです。方法は何万通りあるかもしれません。自分で壁を作ってはいけないと学んだことです。自分で壁を作ってしまわないこと・能力に限界を作らないこと・頭を使うこと等、日々勉強中です。
考えて考えて・・・考え抜きお客様の期待を上回るお仕事をさせて頂くということが私どもヒューマニー事業部です。

文責：ヒューマニー事業部


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