板橋区の内野行政書士事務所ブログ

この歳になると心配事が尽きることはありませんが、心配事が一つ消えました。

息子の高校受験がやっと終わったのです。

親に似ず、一生懸命勉強していた息子は、第一志望の高校に見事合格しました。

やっぱり嬉しいものですね。
よく頑張りました。

心のどこかに、いつも引っかかっていましたので安心しました。

上の子は大学生、下の子は高校生になりましたので、今後はほとんど親の出番はなくなります。

これからは自分の事を少しずつ考えられるようになると思います。

子どもが大きくなった今、自分の人生をどこに向けて進めていくか、考えるきっかけになると、思っています。



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今週は結局、平日5日のうち4日間、東京会の会務がありました。その合間をぬうように、お客様と面談し、電話でお打ち合わせをし、書類作成をしました。

もともと、あまり忙しいことが好きではありませんので、正直疲れておりますが、人間は恐ろしいものでこの忙しさに慣れてきました。

ここ一週間ほどは、忙しかったのですが連日ブログを書き、自分なりにある事を試してきましたが、ここにきて何となくわかってきましたので、また元のペースに戻すことにします。

こういう状況の中でも、毎年の仕事はきちんとやっていかなければなりませんし、新規のお客様からのご依頼もいただけるよう営業活動もしなければなりません。

どうやって営業活動をして、お客様にコンタクトしていただくか、を考える場合、色々方法はあると思いますが、あまりがむしゃらな営業活動というのは、行政書士の品位を汚すような気がします。

私の営業活動は地味ですが、ゆっくり前へ進めばいいと思っています。

現在のお客様の仕事を誠意を持ってしっかりやり、満足していただく事、何といってもこれが最大の営業活動であると思います。



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インターネットを介したご依頼は増えていると思いますが、お互いに顔の見えないやりとりとなります。

確かにメールで仕事はできますが、ちょっとした気持ちの相違とか、ちょっとした感情のもつれからトラブルになる可能性があります。

そんな時、メールでのやりとりだけでなく、顔を見ながら直接話ができれば、解決の糸口も出てくるものです。

以前にも書きましたが、私自身は全国対応などできるはずがないと思っています。

近くにきっと誠実な行政書士がいるはずです。顔を見ながら、直接話をしながら、依頼する行政書士を決めていただきたいと思います。

そのために、全国に行政書士はいます。
弁護士さんのように大都市偏重ではありません。

全国対応を謳うことは、他の行政書士に失礼であると私は思います。



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私が登録した頃に比べても、行政書士の知名度は格段に上がっています。

仕事の内容まで詳しく知っている一般の方は、そんなにいませんけど・・・。

その理由は、今までは、行政書士に仕事を依頼する個人の方が少なかったことに、一つの原因があると思っています。

許認可の場合、依頼者のほとんどは会社を含む法人でした。ですから、ある一定の許認可を必要とする職種の方には知名度がありましたが、個人の方からのご依頼というのは少なかったのです。

最近になり法改正もあり、個人のお客様のご依頼が多くなってきました。それとともに無理をする行政書士が増えていると感じています。

儲けようとすれば、なおさら無理をすることになり、お客様も敏感にそれを感じ取ります。

そして、お客様とのトラブルも増えることになります。

行政書士の知名度を上げていくには、行政書士が国民の役に立つと言う認識を持ってもらわなければなりません。
その結果、仕事が増えていくのはよいことだと思いますが、儲け優先に考えれば国民の側から必要とされる資格にはなりえないと思います。



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「もう少し安くしてもらえません？」というお客様。

私はこう言います。
「本当でしたらもう少しいただくところですが、お安くさせていただいています。」

本当にそうなのです。はじめに高く言って、だんだん下げるなどということはしていないのです。

ＤＭのハガキ、ＦＡＸ等をお持ちになって、「ここはもう少し安いのだけど・・・。」とお客様。

「安さをお望みなら、どうぞ、そちらにご依頼下さい。」と、私。

それでも、今まで浮気をされてしまったことはありません。

報酬を安くするのは、一番簡単です。
しかしそれは後々の自分にとって、いいことではありません。
次にもっと安いところがあれば、そのお客様はそちらへ依頼します。

「あの行政書士がいれば、いい相談相手になるし、色々便利だ。」と思っていただくのが大事であると、私は思っています。

付加価値の高い行政書士になることが目標です。

その前に、一人の人間として、男として、親として、頼りにされる人でありたいと思います。




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