●マスコミの、横文字セールス作戦に乗せられるな　
　過去の一時期、「TQC」（ﾄｰﾀﾙ･ｸｫﾘﾃｨ･ｺﾝﾄﾛｰﾙ＝全社的な品質管理）という経営管理手法が、全国を席巻した、といっても過言ではないくらい、多くの企業に取り入れられた。
　当時、ある社長から聞いた話で、「融資の条件が、TQCをやること。銀行の発想は、一体どうなっているんでしょうか」と、いう話もあった。
　ここ数年間も、CS（ｶｽﾀﾏｰ･ｻﾃｨｽﾌｧｸｼｮﾝ＝顧客満足のための組織活動）というのも流行った。
しかし結果は、やってもやらなくても成果に、特別なものは何もなかったものだ。
　マスコミが欧米生まれの管理手法を輸入し、新鋭の管理手法のごとく喧伝し売り込みをする。横文字大好き人間が、「これからはSISの構築が情報管理の命運を左右し・・」とか、「一方国際的には、ISOを取得していない現場には・・」などと書いた活字を見せつける。
　すると中には、バスに乗り遅れる不安から、横文字の経営管理手法に巻き込まれる経営幹部が少なくないようだ。それらの手法の多くは単なる着せ替えなのに。
　CSなどと言わなくても、「お客様を大切にしよう」でいいではないか。
　TQCにのめり込み、経営破綻した米穀問屋など見ると、ナンセンス極まりない。
　会社の経営の本質は足もとを固め、お客様を大事にすることが全てのように思えるのだが。
　過去に踊った横文字の一部を羅列すると、アカウンタビリティ、ガバナンス、コンプライアンス、スキル、セーフガード、セットバック、デフォルメ、ハザードマップ、ポートフォリオ、ボトルネック、リテラシー、モビリティ・・などがある。使えば格好はいいようだ。
　組織の悪事が露見すると社長が、「今後は、コンプライアンスを重視し・・」などと語る。
　「犯罪を犯しました。今後は法令を守り、違法なことはしません」と言えばいいのに、横文字を使って、世間への謝罪にも格好つけている間は、悪事を繰り返すような気がしてならない。
　なお国立国語研究所は、アカウンタビリティは「説明責任」に、ガバナンスは「統治」に、コンプライアンスは「法令遵守」に、などと言い換えを提言しています。