人間・労使関係自主研究会
開催のお知らせ

　謹啓　時下ますます、ご清祥のこととお喜び申し上げます。
いよいよ本格的に冷え込んでまいりますが、今年最後の研究テーマは「クレーム」です。個別労使紛争も団交もまた「クレーム」に関する問題のひとつと捉えてください。したがいまして、今回は少し離れたテーマに感ずるでしょうが、「クレーム」についての対応力をつけていくことで、個別労使紛争や団交についての対応力がつくと思われます。下記のとおり開催いたしますので、皆様多数ご参加頂けますようよろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　 　　記

日　時 　平成２０年１２月１９日（金）　午後６時３０分〜午後９時００分
場　所 　大阪府社会保険労務士会館　４０１号室
進　行　 山口　佳久氏(北部支部)並びに人間労使関係自主研究会幹事
テーマ　「クレーム(紛争)」に対する場合の対応力のために
≪参考本　『となりのクレーマー』『ぼくが最後のクレーマー』
　　　　　　　　　　　　いずれも関根眞一著・中公新書ラクレ≫
参加費　１，０００円
問い合わせ　代表幹事　神谷　一郎　・　携帯０９０−９０４３−５０９９
電話／ＦＡＸ　０７２９−５５−８２５２　・　メールi-e-jinya@s9.dion.ne.jp

※　参加可能者は大阪の自主研究会会員のみです。