問題社員のトラブル解決！in 鹿児島

こんにちは。松田です。
今日は、
80対20の法則についてです。

結構、有名な法則なので、
もう知っているかもしれませんね。

イタリアの経済学者パレートが発見したので、
｢パレートの法則｣とも言われます。

もともとは、
全世界の上位20%の高所得者が、
全世界の所得の約80%を占めている。
という法則があることを発見したのが
はじまりです。

そこから、
80%の結果は、20%の原因から得られる
という意味で、様々な場面で用いられるようになりました。

例えば、会社の売り上げ。
よく売れる上位20％の商品が、
会社の売り上げの80％を占める。

よく買ってくれるお客さま上位20％が、
会社の売り上げの80％を占める。

営業成績の上位20％の従業員が、
会社の売り上げの80％を生み出している。

といったように使われます。

すべての商品やお客さま、
従業員を大切にすべきですが、

人間ですから、
すべて平等に、公平にすることは、不可能ですよね。

この法則を知れば、
どの商品を売るべきか？
どのお客さまを大切にすべきか？
どの従業員が重要か？

の、ひとつの基準を作ることができます。

大切にする、しないの基準ではなく、
大切にする、もっと大切にするの基準です。

順位が上がったり、下がったり。。。↓